assistente de vendas

Atender clientes, identificando suas necessidades e orientando-os com todas as informações necessárias sobre produtos disponíveis e sua adequada utilização. Enviar amostras aos clientes para teste, junto com os formulários de avaliação. Realizar a emissão de pedidos. Preparar propostas para participação licitações públicas. Verificar a falta de produtos na área de vendas e solicitar a sua reposição a produção. Cumprir metas de vendas. Apresentar sugestões para incrementar as vendas. Receber reclamação de cliente e encaminhar a Garantia da Qualidade. Atuar na resposta a reclamação de clientes segundo orientação da Garantia da Qualidade. Acompanhar devoluções de produtos por clientes. Manter registro das consultas de clientes, para futuros contatos e negociações. Negociar com clientes, visando à obtenção do pedido dentro de condições mutualmente satisfatórias. Controlar os documentos do setor comercial. Solicitar e manter os documentos dos distribuidores atualizados. Encaminhar documentação da empresa aos clientes. Cumprir os procedimentos operacionais no setor comercial. Abrir ação corretiva e preventiva nos casos de desvios dos procedimentos

Propor a Garantia da Qualidade, alterações  (quando necessário) em procedimentos e formulários referentes ao setor de produção.