Assistant Front Office Manager (gn)

Konen & Lorenzen gehört zu den führenden international tätigen Personalberatungen für Hotellerie, Gastronomie und Touristik. An unseren sechs weltweiten Standorten stehen wir Ihnen als langjähriger Partner zur Seite.

Konen & Lorenzen is one of the leading international recruitment consultancies for the hotel, catering and tourism industry. We are ready to support you as your reliable and long-term partner at our six locations worldwide.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihr Aufgabengebiet

Gemeinsam mit dem Front Office Manager und dem Team sorgst du für einen reibungslosen und persönlichen Aufenthalt – von der Reservierung bis zur Abreise.

Du bist im operativen Tagesgeschäft präsent und begegnest den Gästen herzlich, aufmerksam und individuell.

Du unterstützt bei der Organisation und Koordination der täglichen Abläufe.

In Abwesenheit des Front Office Managers übernimmst du Verantwortung und bist eine verlässliche Ansprechperson für Gäste und Team.

Du bringst dich in die Begleitung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden ein.

Du unterstützt bei der Dienst- und Urlaubsplanung.

Du bearbeitest Reservierungen, Anfragen und individuelle Gästewünsche.

Du sorgst für eine persönliche, verbindliche und professionelle Gästekorrespondenz.

Du behältst Kassenführung, Abrechnungen und Tagesabschlüsse zuverlässig im Blick.

Bei Beschwerden und besonderen Situationen findest du souveräne und gastorientierte Lösungen.

Du unterstützt bei der Weiterentwicklung der Qualitäts- und Servicestandards.

Du bringst eigene Ideen ein und hilfst dabei, bestehende Abläufe weiterzuentwickeln.

Du arbeitest eng und selbstverständlich mit den anderen Bereichen des Hauses zusammen.

Du packst dort mit an, wo du gebraucht wirst, und trägst aktiv zu einem wertschätzenden Miteinander bei.

Ihre Qualifikationen

Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie, Gastronomie oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.

Du verfügst über Berufserfahrung im persönlichen Gästekontakt.

Du möchtest dich weiterentwickeln und künftig mehr Verantwortung übernehmen.

Erste Erfahrungen in der Anleitung von Mitarbeitenden sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Du bist eine authentische Gastgeberpersönlichkeit und fühlst dich gerne mitten im Geschehen.

Du schätzt ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Wegen und viel persönlichem Austausch.

Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert.

Du besitzt eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und unterstützt dein Team auch im operativen Alltag.

Du trittst herzlich, souverän und verbindlich auf.

Du besitzt Organisationstalent und ein gutes Gespür für die Bedürfnisse der Gäste.

Du gehst sicher mit den gängigen Hotel- und Reservierungssystemen um.

Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Du bist innerhalb eines hoteltypischen Dienstplans flexibel.

Ihre Benefits

Eine abwechslungsreiche Position in einem individuellen Boutiquehotel

Eine gelebte Du-Kultur und ein unkompliziertes Miteinander auf Augenhöhe

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln

Viel Raum für Eigeninitiative und eigene Ideen

Ein herzliches Team, das gemeinsam und bereichsübergreifend Gastgeber ist

Ein hochwertiges und charakterstarkes Hotel- und Gastronomiekonzept

Eine vielseitige Aufgabe zwischen Gästebetreuung, Organisation und operativer Mitarbeit

Ein attraktiver Arbeitsplatz im grünen Hamburger Westen

Eine langfristige berufliche Perspektive in einem etablierten und besonderen Haus

Interessiert?

Konen & Lorenzen Recruitment Consultants

Kaiserswerther Straße 282

40474 Düsseldorf

Deutschland