Medewerker Ticketbalie & Financieel medewerker

Als medewerker ticketbalie

Je zorgt voor een warm onthaal van onze bezoekers en draagt bij aan een vlotte bezoekerservaring.

Je taken:

• Bezoekers verwelkomen en informeren op een vriendelijke en professionele manier.
• Verkoop van tickets aan de balie en opvolging van de online ticketverkoop via Ticketmatic.
• Vragen beantwoorden via telefoon en e-mail.
• Verkoop in de museumshop en beheer van de voorraad: aanvullen van de shop; plaatsen en opvolgen van bestellingen.
• Uitvoeren van kassacontroles en kassasluitingen.
• Opvolgen van groepsbezoeken met gids: communicatie met groepen; verwerken van reservaties; opvolgen van de facturatie.
• Maandelijkse opvolging van de Museumpas (registraties, betalingen en voorraadbeheer).
• Maandelijkse opvolging van de UiTPAS.
• Voorbereiden van rapporteringen over bezoekersaantallen, omzet en prijstypes.
• Voorbereiden en uitvoeren van cashstortingen volgens de geldende procedures.

Als financieel medewerker

Je ondersteunt de financiële administratie van het museum en zorgt voor een correcte opvolging van diverse dossiers.

Je taken:

• Opmaken van bestelbonnen en goedkeuren van bijhorende facturen (onder meer voor kantoorbenodigdheden, evenementen, vergaderingen, foyerwerking en catering).
• Opstellen van facturen voor onder andere groepsbezoeken, bedrijfsbezoeken en andere activiteiten.
• Verwerken van maandelijkse afrekeningen van Museumpas en Ticketmatic.
• Verwerken van beroepskosten zoals kredietkaartafrekeningen en kostenformulieren.
• Je maakt allerhande financiële rapporten op aanvraag.
• Opmaken en opvolgen van budgetcontroleformulieren voor jobstudenten.
• Melden en opvolgen van technische defecten via de interne systemen.
• Algemene administratieve ondersteuning van de museumwerking.

Wij zoeken een collega die zich herkent in het volgende profiel:

• Je bent klantvriendelijk en communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt oog voor detail.
• Je bent betrouwbaar en gaat discreet om met financiële informatie.
• Je bent digitaal vaardig en leert snel werken met nieuwe systemen.
• Ervaring met Ticketmatic of andere ticketingsystemen is een pluspunt.
• Je bent bereid de nodige opleidingen te volgen en je bij te scholen waar nodig. Een accreditatie als financiële antenne bij KU Leuven behaald hebben, is eveneens een pluspunt.
• Je werkt graag samen, maar kan ook zelfstandig verantwoordelijkheid op nemen.
• Je bent flexibel en behoudt overzicht in een dynamische omgeving.
• Je denkt oplossingsgericht en hebt een positieve ingesteldheid.
• Je hebt een bachelordiploma of behaalde een gelijkwaardig niveau door ervaring.
• Je beschikt over een goede kennis van het Nederlands en Engels.
• Kennis van Frans, Duits en/of Spaans is een meerwaarde.
• Ervaring in onthaal-, administratieve of financiële functies is een pluspunt.