Υπάλληλος Back Office /Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση (3μηνη Σύμβαση - Άμεση Πρόσληψη)

Σχετικά με την εταιρεία

Η ICAP Employment Solutions, για λογαριασμό πελάτη της, στην περιοχή της Αθήνας, πλησίον στάσης μετρό, αναζητά Υπάλληλο Back Office για την υποστήριξη της ομάδας τηλεφωνικής εξυπηρέτησης και διαχείρισης διοικητικών εργασιών.

Καθήκοντα

Αρμοδιότητες

• Διαχείριση και προώθηση εισερχόμενων emails στα αρμόδια τμήματα ή στους αντίστοιχους συνεργάτες.
• Παρακολούθηση αιτημάτων πελατών και διασφάλιση της ορθής δρομολόγησής τους.
• Διαχείριση και διεκπεραίωση αιτημάτων ακύρωσης ασφαλιστικών συμβολαίων, σύμφωνα με τις προβλεπόμενες διαδικασίες της εταιρείας.
• Καταχώριση και ενημέρωση στοιχείων σε εσωτερικά συστήματα.
• Παροχή διοικητικής υποστήριξης στην ομάδα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης.
• Επικοινωνία με τα αρμόδια τμήματα για την ομαλή και έγκαιρη ολοκλήρωση των αιτημάτων.

Απαιτήσεις

Απαραίτητα Προσόντα

• Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ και εφαρμογών MS Office.
• Άνεση στη διαχείριση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.
• Οργανωτικότητα, συνέπεια και προσοχή στη λεπτομέρεια.
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων και τήρησης διαδικασιών.
• Επικοινωνιακές δεξιότητες και πνεύμα συνεργασίας.
• Προηγούμενη εμπειρία σε θέση Back Office ή στον ασφαλιστικό κλάδο θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν

Παροχές

Παροχές

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
• Σύμβαση εργασίας διάρκειας 3 μηνών.
• Εκπαίδευση και καθοδήγηση για την ομαλή ένταξη στη θέση.
• Επαγγελματικό και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον.
• Δυνατότητα απόκτησης πολύτιμης εργασιακής εμπειρίας

Αίτηση

*Εάν το βιογραφικό σας ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά για τον προγραμματισμό μιας συνέντευξης.

Λοιπά

**Σύμφωνα με την Οδηγία της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τη Διαφάνεια στις Αποδοχές (ΕΕ) 2023/970, το εύρος των αποδοχών της θέσης θα γνωστοποιείται στους υποψηφίους από την ομάδα συμβούλων μας κατά την αρχική τηλεφωνική επικοινωνία, πριν από την έναρξη της διαδικασίας συνέντευξης