Supervisor(a) de Gestão Documental

Tarefas

Suas principais responsabilidades serão Liderar a equipe operacional, garantindo o cumprimento dos prazos de mobilização e a qualidade técnica dos envios. O supervisor deve assegurar que a operação esteja alinhada às metas de produtividade e que os conflitos diários com clientes sejam resolvidos com agilidade. Gestão direta de pessoas, controle de metas diárias (SLAs), validação de processos críticos, gestão de escala de trabalho, feedback técnico e interface de primeira linha com os Gerentes de Obra.

Suas principais responsabilidades serão

• Monitorar diariamente a fila de documentos pendentes e distribuir a carga de trabalho entre a equipe para evitar gargalos; Garantir o cumprimento dos prazos de entrega (Lead Time) acordados com as áreas de Engenharia e Operações.
• Realizar reuniões de alinhamento para comunicar prioridades; Aplicar feedbacks constantes, identificar necessidades de treinamento e avaliar o desempenho técnico da equipe; Aprovar escalas de férias, folgas e controlar a jornada de trabalho do time.
• Atuar como nível de escalonamento para solução de problemas; Decidir sobre casos de exceção documental.
• Assegurar que os POPs (Procedimentos Operacionais Padrão) estejam sendo seguidos rigorosamente; Validar a integração de novos colaboradores no departamento, garantindo a curva de aprendizado acelerada.
• Extrair dados dos sistemas para apresentar resultados parciais de produtividade à Coordenação; Identificar necessidades de recursos (ativos, softwares ou pessoas) e reportar ao gestor imediato.

Requisitos

O que você precisa ter

• Superior Completo em Administração, Gestão de RH, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Excel Avançado.
• Capacidade de liderança e gestão de conflitos e comunicação assertiva.

Será um diferencial se você tiver

• Pós-graduação em Gestão de Pessoas ou Gestão de Projetos