נציג/ת שירות לקוחות דיגיטלי - יום מהבית!
בצוות האינטימי והאיכותי שלנו יש מקום אחד פנוי - נשמח להכיר אותך!
אז מה התפקיד ומה אנחנו מחפשים/ות?
- מתן מענה במגוון אמצעים דיגיטליים לרבות WhatsApp, אימייל, מסנג'ר וצ'אט של אתר החברה
- יצירת קשר טלפוני במידת צורך מול לקוחות לבקשתם
- עבודה עם מס' מערכות טכנולוגיות שונות במקביל
- עבודה מול ממשקים מרובים בארגון כולל חנויות החברה, מחלקת הסחר, מחלקת השיווק ועוד.
- עמידה ביעדים ובאיכות שירות.
העבודה הינה במשרה מלאה במשרדי החברה בחולון, בימים א-ה 8-17. עבודה היברידית - יום עבודה מהבית :) משרדי חברה נעימים ומאובזרים, הון אנושי איכותי, אווירה צעירה ואפשרויות קידום למתאימים!
- ניסיון קודם בשירות לקוחות– יתרון
- ניסיון עבודה קודם עם מערכות מחשב לתיעוד וטיפול בלקוחות החברה
- עברית מעולה, כולל התנסחות ברמה גבוהה ואנגלית טובה (קריאה וכתיבה בעת הצורך)
- אמפתיה, תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה במצבי לחץ ובריבוי משימות, יכולת לעבודה עצמאית לצד עבודת צוות