EJECUTIVO SR. DE SERVICIOS DE ATENCION CORPORATIVO (10526) - 49376

Propósito del puesto:

Garantizar la operación completa y eficiente del área de servicios para clientes corporativos de alto valor actuando como referentes de servicio directo con el cliente, así como brindar un acompañamiento de liderazgo al seguimiento de mejoras en procesos y servicios de implementación en el área , aportando ideas estratégicas y trabajando en estrecha colaboración con la jefatura del área para optimizar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa en el área corporativa.

Principales Funciones Revisar el correcto funcionamiento del flujo de trabajo en SAC Corporativo

Asegurar en coordinación de los tiempos

Resolución de escalamientos

Gestión de nuevos proyectos en coordinación con la jefatura

Documentación y estandarización de formatos

Requisitos Título universitario en Administración de Empresas, Banca y Finanzas

1 a 2 años de experiencia en Areas relacionadas al Servicio al cliente

Conocimiento en el sistema T24, Onbase y elaboración de presentaciones