Consultor de Pós Venda - Hospitalidade, Uso e Benefício (Goiânia/GO)

Você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente e acredita que uma experiência memorável faz toda a diferença? Então essa oportunidade pode ser para você!

Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a), organizado(a) e com excelente comunicação para atuar no relacionamento com clientes, oferecendo suporte completo em reservas, hospedagem e utilização de benefícios.

Principais responsabilidades

Consultar disponibilidade de datas e unidades para hospedagem;

Realizar reservas conforme as necessidades dos clientes;

Orientar sobre valores, políticas, condições e formas de pagamento;

Inserir, atualizar e acompanhar informações em sistemas internos;

Confirmar reservas e monitorar pendências;

Prestar suporte aos clientes antes, durante e após a hospedagem;

Esclarecer dúvidas e solucionar intercorrências com agilidade, cordialidade e empatia;

Contribuir para uma experiência positiva e de excelência no atendimento.

Requisitos

Experiência com atendimento ao cliente, reservas ou relacionamento com clientes;

Conhecimento em técnicas de vendas e negociação;

Noções de cálculos básicos (diárias, pacotes, descontos e parcelamentos);

Boa digitação e facilidade com sistemas informatizados;

Experiência com atendimento multicanal (telefone, WhatsApp e e-mail);

Conhecimento básico/intermediário do Pacote Office, especialmente Excel e Outlook.

Competências que buscamos:

Comunicação clara e assertiva;

Organização e atenção aos detalhes;

Proatividade e senso de urgência;

Facilidade para trabalhar em equipe;

Adaptabilidade e foco na solução de problemas;

Orientação para a satisfação do cliente.

Se você gosta de se relacionar com pessoas, tem perfil consultivo e busca proporcionar experiências de excelência, venha fazer parte do nosso time!

Vínculo CLT; Modalidade presencial; 08:00 às 18:00 de segunda a quinta, 08:00 às 17:00 às sextas.