Customer Service/Admin

ตำแหน่ง-Customer Service

• ดูแลลูกค้า ตอบ Chat ลูกค้าผ่านช่องทาง Social Media และ Online ทุก ช่องทาง
• ให้ข้อมูลสินค้า ราคา โปรโมชั่น และรายละเอียดการสั่งซื้อ
• ประสานงานเกี่ยวกับ Order ระหว่างลูกค้า ทีมขาย คลังสินค้า และฝ่ายจัดส่ง
• ติดตามและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อของลูกค้า

ตำแหน่ง Back Office/ E-commerce Admin

• ดูแลและประสานงานเกี่ยวกับการ LIVE ขายสินค้า
• ดูแลหลังบ้านของช่องทาง Online / E-commerce
• ตรวจสอบ Order และรายละเอียดการสั่งซื้อของลูกค้า
• จัดทำเอกสารและรายงานที่เกี่ยวข้อง
• ประสานงานกับทีม Marketing, Content, Warehouse และทีมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• งาน Admin อื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications: อายุ 22-40 ปี วุฒิการศึกษา ปวส.ขึ้นไป มีประสบการณ์ด้าน Customer Service, Admin, E-commerce หรือ Online Admin จะพิจารณาเป็นพิเศษ สามารถใช้ Social Media และแพลตฟอร์ม Online ได้ดี ใช้ Excel/Google Sheets ในระดับพื้นฐานได้ มีความละเอียด รอบคอบ และรับผิดชอบงาน สื่อสารและประสานงานกับผู้อื่นได้ดี สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันและจัดลำดับความสำคัญของงานได้ หากมีประสบการณ์ดูหลังบ้าน Tik Tok Shop /Shopee /lINE OA จะพิจารณาเป็นพิเศษ หากมีประสบการณ์เกี่ยวกับการ live หรือ E-commerce จะพิจารณาเป็นพิเศษ