Customer Operations Support Associate (Ασπρόπυργος)

Η εταιρία Αρχειοθήκη Α.Ε ., αποτελεί στρατηγικό συνεργάτη στην Διαχείριση Πληροφοριών για πολλές εταιρείες και οργανισμούς στην Ελλάδα. Η εταιρεία μας, με σταθερό ρυθμό ανάπτυξης απασχολώντας περισσότερους από 450 υπαλλήλους, αναζητεί έναν (1) υποψήφιο για την κάλυψη της παρακάτω θέσης: Customer Operations Support Associate (Ασπρόπυργος) Ο/H υποψήφιος/α που αναζητούμε θα έχει την ευθύνη της παρακολούθησης και διαχείρισης ενός διευρυμένου φάσματος αιτημάτων που λαμβάνουμε από τους πελάτες μας, την προετοιμασία τακτικών αναφορών, καθώς επίσης, και τη διεκπεραίωση επικοινωνιών με τα εσωτερικά τμήματα με γνώμονα την βέλτιστη εξυπηρέτηση. Κύριες αρμοδιότητες της θέσης :

Διαχείριση αιτημάτων των πελατών που λαμβάνονται από όλες τις πλατφόρμες/ email Καθημερινή επικοινωνία με τους πελάτες για την διαχείριση των αναγκών τους Διαχείριση εργασιών με βάση τα SLA εξυπηρέτησης του εκάστοτε πελάτη Προετοιμασία αναφορών για το τμήμα Operations and Logistics Διαχείριση της αλληλογραφίας Συνεργασία με άλλα τμήματα της εταιρείας και καθημερινή υποστήριξη του τμήματος πωλήσεων Απαραίτητα Προσόντα: Απόφοιτος/η Τριτοβάθμιας Εκπαίδευσης Άριστη γνώση Η/Υ και προγραμμάτων ERP Προηγούμενη προϋπηρεσία σε αντίστοιχο τμήμα εμπορικής εταιρείας θα θεωρηθεί προσόν Άριστες επικοινωνίες και οργανωτικές δεξιότητες Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας Παροχές: Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών Ιδιωτική ασφάλεια υγείας Ευχάριστο περιβάλλον εργασίας Δυνατότητες εξέλιξης Αν θέλεις να εξελιχθείς σε μια κορυφαία εταιρεία διαχείρισης πληροφοριών, στον τομέα του Customer Service , στείλε το βιογραφικό σου και γίνε μέλος της ομάδας μας!

The selection process follows the principles of fairness, equal treatment and non-discrimination, applying consistent, role-related evaluation criteria. Application data is processed in accordance with Archeiothiki’s Personal Data Protection Policy for Candidate Employees.