Στέλεχος Εμπορικής Υποστήριξης & Συντονισμού Εγκαταστάσεων — Μερική Απασχόληση με προοπτική Πλήρους Απασχόλησης

Σχετικά με την εταιρεία

Εταιρεία τηλεπικοινωνιών και δικτύων, με νέα ταχύτατα αναπτυσσόμενη δραστηριότητα στις δορυφορικές ευρυζωνικές συνδέσεις, αναζητά στέλεχος για την εξυπηρέτηση πελατών, την εμπορική υποστήριξη και την οργάνωση του πανελλαδικού δικτύου τεχνικών συνεργατών της.

Καθήκοντα

Αντικείμενο εργασίας Παρακολούθηση εταιρικών email και διαχείριση τηλεφωνικής και γραπτής επικοινωνίας με πελάτες και συνεργάτες.

Καθημερινός έλεγχος και ενημέρωση διαδικτυακής πλατφόρμας εργασιών, αρχική ενημέρωση πελατών για τη διαδικασία εγκατάστασης και παρακολούθηση εκκρεμοτήτων.

Πρώτη επικοινωνία με υποψήφιους τεχνικούς συνεργάτες από έτοιμη εταιρική λίστα, παρουσίαση του πλαισίου συνεργασίας και προγραμματισμός αναλυτικής συζήτησης με τον υπεύθυνο της εταιρείας.

Σύνταξη και αποστολή προσφορών εξοπλισμού μέσω Epsilon Smart, βάσει εταιρικών τιμοκαταλόγων και οδηγιών.

Σταδιακή ανάληψη διαχείρισης ανταλλακτικών και εξοπλισμού: παρακολούθηση αποθέματος, αιτήματα συνεργατών, προετοιμασία αποστολών, σχετικά παραστατικά και συνεννόηση με courier.

Σύνταξη και επικαιροποίηση περιεχομένου της εταιρικής ιστοσελίδας στα ελληνικά και αγγλικά, κυρίως ενημερωτικών κειμένων και συχνών ερωτήσεων–απαντήσεων, με τις απαραίτητες εταιρικές εγκρίσεις.

Απαιτήσεις

Η θέση απευθύνεται σε άτομο με σχετική επαγγελματική εμπειρία, οργανωτικότητα και άνεση στη χρήση ψηφιακών εφαρμογών.

Απαραίτητα Προσόντα Πλήρης άνεση στην προφορική και γραπτή επικοινωνία στα αγγλικά. Απαιτείται δυνατότητα αυτόνομης τηλεφωνικής συνομιλίας και σύνταξης επαγγελματικής αλληλογραφίας. Η πρακτική επάρκεια στα αγγλικά θα αξιολογηθεί κατά τη διαδικασία επιλογής.

Τουλάχιστον δύο χρόνια σχετικής προϋπηρεσίας σε εμπορική υποστήριξη, εξυπηρέτηση πελατών, διαχείριση παραγγελιών ή συντονισμό εργασιών service.

Καλή πρακτική γνώση Microsoft 365, ιδιαίτερα Outlook και Excel.

Εμπειρία στη χρήση ERP ή εμπορικού προγράμματος για προσφορές, πελάτες, είδη ή παραγγελίες. Παρέχεται εκπαίδευση στο Epsilon Smart.

Άνεση στη χρήση διαδικτυακών εφαρμογών και εκμάθηση νέων εργαλείων.

Πολύ καλή χρήση του γραπτού ελληνικού λόγου.

Οργανωτικότητα, ακρίβεια, συνέπεια και ικανότητα αυτόνομης παρακολούθησης πολλαπλών υποθέσεων.

Επαγγελματική τηλεφωνική παρουσία και ευχέρεια επικοινωνίας με πελάτες και τεχνικούς συνεργάτες.

Προσόντα που θα εκτιμηθούν ιδιαίτερα Προϋπηρεσία σε τεχνική εταιρεία ή εταιρεία εγκατάστασης τηλεπικοινωνιακών δικτύων, οπτικών ινών, συναγερμών ή καλωδιακών υποδομών.

Γνώση Epsilon Smart και εφαρμογών CRM ή διαχείρισης αιτημάτων.

Εμπειρία στην ενημέρωση ιστοσελίδων μέσω website builders ή CMS, κατά προτίμηση Hostinger Website Builder.

Εξοικείωση με εργαλεία AI για σύνταξη και επιμέλεια περιεχομένου, με έλεγχο της ακρίβειας του αποτελέσματος.

Παροχές

Τι προσφέρουμε Σταθερό μηνιαίο μικτό μισθό 720 € για το παραπάνω τετράωρο, πλέον των νόμιμων δώρων και επιδόματος αδείας.

Πρόσθετο performance bonus, βάσει συμφωνημένων στόχων.

Εταιρικό laptop με εταιρικό email και πρόσβαση στο Microsoft 365.

Εταιρικό κινητό τηλέφωνο με την εφαρμογή εταιρικής τηλεφωνίας Linkus.

Κάλυψη των εταιρικών επικοινωνιών και όλων των απαραίτητων συνδρομών cloud τηλεφωνίας, Microsoft 365 και εφαρμογών εργασίας.

Εκπαίδευση στις υπηρεσίες, στις διαδικασίες και στα εργαλεία της εταιρείας.

Προοπτική πλήρους απασχόλησης από το 2027, η οποία θα επανεξεταστεί το δεύτερο δεκαπενθήμερο του Δεκεμβρίου 2026, βάσει των αναγκών, της απόδοσης και αμοιβαίας συμφωνίας.

Αίτηση

Υποβολή υποψηφιότητας Παρακαλούμε να αναφέρετε στο βιογραφικό ή στο συνοδευτικό σας μήνυμα:

Την περιοχή κατοικίας σας και τη δυνατότητα προσέλευσης τόσο στην Πεύκη όσο και στον Άγιο Στέφανο.

Τη σχετική επαγγελματική σας εμπειρία και τα ERP/CRM που έχετε χρησιμοποιήσει.

Την εμπειρία σας στην τηλεφωνική επικοινωνία στα αγγλικά.

Την επιβεβαίωση διαθεσιμότητας για το ωράριο 13:00–17:00.

Η διαδικασία επιλογής περιλαμβάνει σύντομη συνέντευξη στα αγγλικά και πρακτική αξιολόγηση βασικών εργασιών γραφείου.

Λοιπά

Δυνατότητα τήρησης του παρακάτω ωραρίου και προγράμματος φυσικής παρουσίας.

Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις ή νόμιμη απαλλαγή, όπου εφαρμόζεται.

Παροχές Ωράριο και τόπος εργασίας Η θέση αφορά μισθωτή μερική απασχόληση, Δευτέρα έως Παρασκευή, 13:00–17:00, με:

Φυσική παρουσία κάθε Δευτέρα, Τετάρτη και Παρασκευή.

Τηλεργασία κάθε Τρίτη και Πέμπτη, στο ίδιο ωράριο.

Για τους πρώτους περίπου δύο μήνες, η εργασία με φυσική παρουσία θα πραγματοποιείται στα γραφεία μας στη Λεωφόρο Ειρήνης 20, Πεύκη.

Στη συνέχεια, θα πραγματοποιείται στα νέα γραφεία στον κόμβο Κρυονερίου–Αγίου Στεφάνου, στην Εθνική Οδό Αθηνών–Λαμίας, με το ίδιο εβδομαδιαίο πρόγραμμα. Η πρόσβαση από τον σιδηροδρομικό σταθμό Αγίου Στεφάνου είναι περίπου 17 λεπτά πεζή ή τρεις στάσεις με λεωφορείο.