Operasional Manager
Your tasks
Tugas dan Tanggung Jawab
- Mengawasi seluruh jalanya operasional harian klinik agar berjalan sesuai dengan Standard Operating Procedure (SOP)
- Memastikan fasilitas, Peralatan Medis/Estetika, dan Area pelayanan selalu bersih, Hiegenis, dan berfungsi dengan baik
- Mengelola stok produk, Bahan aku Treatment, serta Persediaan Medis (Inventory Control) untuk mencegah kekosongan atau kelebihan produk
- Memastikan setiap pasien/klien mendapatkan pengalaman pelayanan kelas satu (Excellent Customer Service)
- Menangani dan menyelesaikan keluhan atau komplain pasien secara profesional, cepat, dan bijaksana
- Membangun serta menjaga hubungan baik dengan pasien setia
Requirements
Skills:
- Operations Management
- Business Process Optimization
- Operational Strategy
- Teamwork
- Project Management
- Performance Management
- Resource Allocation
- Data Analysis
- Key Performance Indicators (KPI)
- Process Improvement