Customer Service Representative (w/m/d)

ENABLE - Gestalte die Zukunft durch Licht.

Excelitas ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen, das sich darauf konzentriert, marktorientierte Lösungen für die OEMS und Endanwender in den Bereichen Sensorik, Detektion, Bildgebung, Optik und Speziallichtquellen für Life Sciences, Advanced Industrial, Halbleiter der nächsten Generation, Luft- und Raumfahrt zu liefern.

ENGAGE - Engagieren Sie sich noch heute und leisten Sie bei uns Ihren Beitrag für die Zukunft! Werden Sie Teil des Teams, an das sich führende Technologieunternehmen wenden, wenn es um bahnbrechende photonische Innovationen geht.

EXCEL - Bei Excelitas Technologies sind Sie der Grund, warum wir herausragend sind.

Unser Excelitas-Standort in Göttingen ist das Kompetenzzentrum für die Entwicklung und Produktion von Photonik-Lösungen für den Halbleiterausrüstungsmarkt. Für diesen sehr anspruchsvollen Markt liefert der Standort Göttingen hochkomplexe opto-mechanische Module, Subsysteme und Komponenten für Anwendungen in der Lithografie, Wafer-Inspektion, Chip-Bonding und -Packaging.

Darüber hinaus fertigt und liefert dieser Standort eine breite Palette an optischen und mechanischen Komponenten bis hin zu kompletten optischen Systemen zur Unterstützung der wissenschaftlichen Forschung und Entwicklung sowie der industriellen Produktion.

Ihre Aufgaben

Kaufmännische Betreuung nationaler und internationaler Kunden, insbesondere im Marktsegment Semiconductor

Erstellung von Angeboten für kundenspezifische Produkte und Projekte in Abstimmung mit den Bereichen Sales und Business Segment

Eigenverantwortliche Auftragsbearbeitung sowie Terminverfolgung unter enger Abstimmung mit internen Fachbereichen und Kunden

Betreuung und Abwicklung spezieller Kundenaufträge, einschließlich VPAs, Pricing Agreements und Projektaufträgen

Bearbeitung von Rücksendungen sowie Erstellung von Gutschriften und Lastschriften

Erstellung und Versand von Rechnungen an Kunden

Pflege und Verwaltung der auftragsrelevanten Dokumentation sowie der digitalen Kundenakten

Stammdatenpflege im SAP-Umfeld

Bearbeitung von Lieferlisten und Export-Reports in Kundenportalen einschließlich Terminüberwachung

Koordination und Organisation kundenspezifischer Lieferfreigaben sowie Abstimmung mit den Versandbereichen

Unterstützung bei bereichsübergreifenden Projekten und Prozessverbesserungsmaßnahmen

Erstellung und Auswertung verschiedener Reports und Kennzahlen für interne und externe Anforderungen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium

Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Order Management oder einer vergleichbaren Funktion in einem produzierenden Unternehmen

Sehr gute Kenntnisse in SAP SD sowie im Umgang mit Kundenportalen

Sicherer Umgang mit den Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Excel, Outlook und Word

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ausgeprägte Organisationsfähigkeit sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Kundenorientierung

Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

Schnelle Auffassungsgabe, Lernbereitschaft und Belastbarkeit

Analytische und lösungsorientierte Denkweise sowie ein gutes Verständnis für betriebliche Prozesse

Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und interdisziplinären Teams

Wir freuen uns über geeignete Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.

Excelitas sucht Persönlichkeiten und Innovatoren, die unser globales Team verstärken!

Besuch: www.excelitas.com/join-our-team