Auxiliar de soluciones al cliente - Logistica

Principales funciones

Dar seguimiento y atención oportuna a los reportes de servicio asignados, asegurando una respuesta efectiva a los clientes. Monitorear los envíos ingresados a Control de Envíos y detectar posibles incidencias o desviaciones en el proceso. Realizar llamadas de seguimiento a clientes para coordinar sus envíos y brindar atención y soporte. Generar y gestionar actas relacionadas con incidencias de los envíos. Realizar diariamente la revisión y conciliación de manifiestos de entregas y devoluciones de rutas locales. Dar seguimiento a los procesos operativos y comunicar oportunamente cualquier desviación para contribuir a una atención eficiente y de calidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 99 años

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, costumer, cliente, logistics, logistica