IT-Techniker (m/w/d)

Einleitung

Über uns

Bei einsnulleins bringen wir IT-Service auf das nächste Level. Unser wachsendes Franchise-Netzwerk umfasst 15 Standorte in Deutschland. Unsere Mission: IT zu einem produktivitätssteigernden Faktor für unsere regionalen Firmenkunden mit ca. 10-250 PC-Arbeisplätzen zu machen. Dabei arbeiten wir nach festen Grundsätzen und auf einem hohen Qualitätsniveau. Unseren Kunden bieten wir Managed Services zu Festpreisen, eine Zufriedenheitsgarantie und monatliche Kündigungsfristen. Gemeinsame Werte und Ziele, eine offene Unternehmenskultur sowie arbeitnehmerfreundliche Zusatzleistungen runden unser Angebot ab. Unsere Leidenschaft sollte dabei auch deine sein – IT-Support ohne Kompromisse.

Stellenbeschreibung

Deine Chance in Augsburg: Gestalte die IT-Zukunft unseres Standortes und unserer Kunden in Süddeutschland aktiv mit! Vom nordschwäbischen Donauwörth bis ins oberbayerische Landsberg, von Günzburg bis vor die Tore Münchens nach Fürstenfeldbruck: Unsere Kundenbasis zwischen Schwaben und Oberbayern wächst kontinuierlich und dafür suchen wir dich! Während unser Geschäftsführer den Vertrieb und die Kundenbetreuung vor Ort vorantreibt, wird er technisch durch das erfahrene Team in München unterstützt. Dank unserer wachsenden Kundenzahl ist jetzt aber der perfekte Zeitpunkt gekommen, um unseren ersten eigenen IT-Systemadministrator direkt in Augsburg einzustellen! In dieser Rolle übernimmst du die technische Schlüsselposition: Du begeisterst dich für eigenverantwortliche Kundenprojekte – von der IT-Infrastrukturanalyse über die Konzeption bis hin zur technischen Umsetzung und Betreuung. Du identifizierst dich mit der Region und hast Lust, den Standort gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln. Gleichzeitig bist du kein Einzelkämpfer: Du arbeitest Hand in Hand mit unserem Geschäftsführer zusammen und bist eng mit den Kollegen aus München und der Zentrale in Schloß Holte-Stukenbrock vernetzt. Ihr unterstützt euch gegenseitig bei Projekten, tauscht Know-how aus und packt bei Bedarf gemeinsam an. Bereit für den nächsten Schritt? Dann werde Teil unseres Teams in Augsburg und unseres bundesweiten Franchisesystems!

Aufgaben

• Ganzheitliche Kundenprojekte: Du betreust mittelständische Kunden eigenverantwortlich und ganzheitlich – von der ersten IT-Infrastrukturanalyse über die individuelle Konzeptionierung bis hin zur technischen Umsetzung und Betreuung vor Ort oder remote.

• Betreuung & Support: Du richtest moderne IT-Landschaften (Server, Cloud, Netzwerke, Microsoft 365, IT-Security) ein, hältst sie auf Stand und stehst deinen Ansprechpartnern bei kniffligen Fragen mit Rat und Tat zur Seite. Gut zu wissen: Der klassische 1st-Level-und 2nd-Level-Support wird zentral von unserem Helpdesk-Team in der Zentrale übernommen.

• Standortentwicklung in Augsburg: Du schaffst die technische Basis für unser weiteres Wachstum in der Region Augsburg und bringst deine eigenen Ideen zur Optimierung von Prozessen und IT-Architekturen ein.

• Teamübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit den Teams aus München und Schloß Holte zusammen. Ihr unterstützt euch gegenseitig bei Projekten, tauscht Know-how aus und deckt Spitzen gemeinsam ab.

Profil

• Erfahrung & Know-how: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Berufserfahrung in der Administration von IT-Infrastrukturen (Windows Server, Netzwerke, Cloud/M365, Backup & Security) – bestenfalls in einem IT-Systemhaus.

• Projekt- & Eigenverantwortung: Du hast Lust darauf, Projekte eigenständig zu planen, zu strukturieren und erfolgreich umzusetzen. Dabei siehst du neue Technologien – bspw. KI-gestützte Tools wie Microsoft Copilot – als Chance und probierst modere Lösungen gerne aktiv aus.

• Macher-Mentalität & Identifikation: Du identifizierst dich mit dem Standort Augsburg, möchtest etwas bewegen und hast Freude daran, als erster Techniker vor Ort Maßstäbe zu setzen.

• Teamgeist & Vernetzung: Du bist kommunikativ, aufgeschlossen und schätzt eine kollegiale Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Du hast Freude daran, Hand in Hand mit dem Team in München zu arbeiten, euch gegenseitig zu unterstützen und gemeinsam Projekte zu stemmen – inklusive gelegentlicher gegenseitiger Besuche vor Ort.

• Kundenorientierung: Du kommunizierst auf Augenhöhe, kannst komplexe IT-Themen verständlich erklären und verstehst dich als echter Partner für unsere Kunden.

Wir bieten

• Onboarding: Auch wenn dein Wirkungskreis in Augsburg und Umgebung ist, bist du von Tag eins an fest im einsnulleins-Netzwerk eingebunden. Während deiner intensiven Einarbeitung sowohl in Schloß Holte als auch in München knüpfst du enge Kontakte zu den Kollegen, tauschst dich auf Augenhöhe aus und schaffst die perfekte Basis für die spätere größtenteils Remote-Zusammenarbeit.

• Gestaltungsspielraum: Als erster Techniker vor Ort prägst du den Standort Augsburg aktiv mit – mit kurzen Wegen, flachen Hierarchien und viel Eigenverantwortung.

• Flexibles Arbeitsmodell: Ein guter Mix aus Homeoffice, Präsenz und Kundeneinsätzen, der sowohl perfekt zu deinem Alltag als auch zur einsnulleins Augsburg passt.

• Starker Rückhalt: Du bist nie allein. Das Team in München und das bundesweite einsnulleins-Netzwerk unterstützen dich jederzeit mit Know-how und Kapazitäten.

• Fokus auf Projekte: Dank unseres zentralen Helpdesk-Teams konzentrierst du dich voll auf anspruchsvolle 2nd/3rd-Level-Themen und spannende IT-Projekte.

• Mobilität & Top-Ausstattung: Dienstwagen nach der Probezeit (auch zur privaten Nutzung möglich) oder Deutschlandticket, E-Bike-Leasing (JobRad) sowie eine hochwertige IT-Ausstattung.

• Teamevents, Schulungen & Austausch: Regelmäßige Events – sowohl lokal als auch standortübergreifend und durch die Zentrale organisiert, wie bspw. unsere deutschlandweiten Techniker-Treffen.

Weitere Informationen

Unsere Werte

• Kundenfokus: Sagen alle, aber wir meinen das wirklich ernst. Deswegen ruhen wir nicht eher, bis unsere Kunden unsere größten Fans geworden sind.
• Service-Qualität: Wir sind verlässlich, professionell und nett.
• Wachstum: Wir befinden uns auf Wachstumskurs und weil wir schnell wachsen, findest du bei uns auch die Möglichkeit, Karriere zu machen. Wir haben sowohl für Fach- als auch Führungskarrieren die passenden Angebote.
• Vertrauen: Bis du uns beweist, dass du unser Vertrauen nicht verdienst, hast du bei uns Freiräume, die bei anderen Unternehmen unvorstellbar sind.
• Keine Chance für Extremisten aller Art. Wir sind multikulturelles, diverses und säkulares Unternehmen. Wenn das ein Problem für dich ist, bist du bei uns falsch.

Interesse geweckt?

Wir freuen uns über deine ausführlichen Bewerbungsunterlagen als PDF-Dokument unter Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Ramona König Personalreferentin

personal@einsnulleins.de