Intermodal Competence Center Operations Specialist (m/w/d)

DHL Global Forwarding ist der Luft- und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca. 30.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern und Territorien präsent. Durch unser auf Service, Qualität und Nachhaltigkeit ausgerichtetes Netzwerk verbinden wir Menschen auf der ganzen Welt und verbessern deren Lebensqualität. Das gilt nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für jedes einzelne Mitglied unseres Teams.

Für unser Intermodal Competence Center Team sind wir im Hamburg auf der Suche nach einem ergebnisorientierten

ICC Operations Specialist (m/w/d)

Unbefristet in Vollzeit

Diese Herausforderungen erwarten dich bei uns:

Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung interner und externer Kundenaufträge entsprechend den Vorschriften und internen Verfahrensweisen

Du bist erster Ansprechpartner für Fragen aus der OFR OPS (Kapazitätsreservierungen, Terminabsprachen, Transportanfragen)

Die Container Vor- und Nachlaufdisposition auf allen zur Verfügung stehenden Verkehrsträgern (Truck, Rail, Barge, Feeder) gehört zu deinen Aufgaben

Buchungen und Buchungsoptimierungen führst du anhand interner Richtlinien, welche durch das ICC Produkt definiert werden, durch

Du bist zuständig für den Einkauf von Transportraten auf dem Spotmarkt

Die Nutzung der ICC-internen EDV für optimale Auftragsvergabe, unter Betrachtung aller ökonomischen und ökologischen Faktoren, gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben

Du übernimmst Verantwortung für die Kapazitätsplanung, das Follow-up und die Überwachung der Sendungen während des Transportprozesses und erkennst ggf. Abweichungen

Außerdem trägst du Verantwortung für die Aktenführung und Dokumentation (Zusatzkostenaufzeichnung, Belege, Haftbarhaltungen, Bearbeitung von Schadensfällen)

entstehende Probleme erkennst du und gewährleistest Lösungen bei Zwischenfällen

Du überwachst die Supplier-Performance im Einklang mit SLA

Die Erstellung und Pflege der Beziehungen zu Kunden und Lieferanten liegt in deinem Aufgabenbereich

Du kommunizierst mit dem OFR Produkt, OFR OPS, Kunden und Suppliern in deutscher und englischer Sprache

Den aktuellsten Informationsstand über die Marktsituation auf der Landesebene (z.B. Angebot und Nachfrage, Supplier, Kapazitätsentwicklung) behältst du stets aktiv im Auge

Du überprüfst Leistungsabrechnungen von Dienstleistern

Zudem unterstützt du das ICC PCM bei Ratenanfragen und Ausschreibungsbearbeitung

Die eigenständige Bearbeitung von Spotquotes rundet dein Tätigkeitsprofil ab

Das wünschen wir uns von dir:

Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung

Umfangreiche Kenntnisse der Seefrachtprozesse

Sehr gute Marktkenntnisse und Supplier Netzwerk

Gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)

Gute PC-Kenntnisse (M365, SAP)

Gute administrative Fähigkeiten

Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Verhandlungsgeschick

Starke Problemlösungs-Mentalität sowie hohe Belastbarkeit, Stressresistenz, Flexibilität und Teamfähigkeit

Warum du zu uns kommen solltest:

Möglichkeit, sich in einem weltweit agierenden Konzern zu entwickeln und einzubringen

13 Gehälter und Vermögenswirksame Leistungen

FlexWork- und Teilzeitoption

Hervorragende Sozialleistungen, Familienservice, Business Bike (Eurorad) und Corporate Benefits

Fest- und Brauchtumstage

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wir fördern Vielfalt und begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Identität und Behinderung – sichtbar oder nicht sichtbar.

Wenn du im Bewerbungsprozess Unterstützung benötigst, sprich uns gerne an.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.

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