Professional Specialist (m/f/d) Customer Service Inbound & Outbound

Job ID : 7477 | Arbeitszeitmodell : Vollzeit | Vertragsart : Unbefristet | Jobkategorie : Landverkehr / Spedition

„Logistics is People Business", dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind und im Vordergrund stehen.

An über 430 Standorten weltweit bieten wir Ihnen ein innovatives Arbeitsumfeld und vielfältige Karrieremöglichkeiten. Der Fokus liegt bei uns auf persönlichem Wachstum für jeden Einzelnen. Dies ermöglicht unsere ausgeprägte Teamkultur, die auf gegenseitige Unterstützung und Zusammenarbeit aufbaut.

Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.

Aufgaben

Kundenbetreuung im nationalen und internationalen Stückgutverkehr

Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen

Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen

Enge Zusammenarbeit mit den operativen Bereichen, Dispositionen und europäischen Niederlassungen

Bearbeitung und Koordination von Eingangssendungen

Überwachung und Nachverfolgung von Zustellungen sowie Sendungsverfolgung

Betreuung von Ausgangssendungen sowie Sicherstellung eines reibungslosen Transportablaufs

Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder speditionelle Berufsausbildung, oder vergleichbare Qualifikation

Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Transport, Logistik oder Customer Service

Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Niveau: C1) und gute Englischkenntnisse (Niveau: B1)

Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft

Sicherer Umgang mit MS Office

Was wir bieten

Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten

Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen sowie vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen

Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (DACHSER Academy)

Eigenes Gesundheitsmanagement

Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform

Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike

Die Vergütung erfolgt auf Basis des Kollektivvertrags mit Überzahlung auf Grundlage von Berufserfahrung und Qualifikation. Das Mindestentgelt für die Stelle beträgt derzeit 2.352,50 € brutto pro Monat bei einer Vollzeitbeschäftigung inklusive 10 Stunden mit 227,70 € brutto pro Monat.

Mag. Sandra Haring MBA

Professional HR Business Partner

Wundschuh, Niederlassung Graz, DACHSER-Austria Gesellschaft m.b.H.

Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit aller, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.