Fachinformatiker (m/w/d) 1st/2nd Level Support

Aufgaben

Bei spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeiten für internationale Großkunden und Konzerne, bauen Sie, je nach Aufgabenstellung und Position tiefes Fachwissen in neuesten Technologien oder breites Projektleitungs- bzw. Führungs-Know-how auf. Durch die Vielzahl unserer Themen können wir Ihnen, je nach persönlichen Wünschen, verschiedene Technologiebereiche und Aufgabenstellungen anbieten.

• PC-Lifetime-Support PC Incoming: Beratung Hardware-Auswahl (PC´s, SmartMobiles, Zubehör) inkl. Helping Hand bei der Bestellerfassung, zentraler Warenannahme und Kommissionierung der Neubestellungen, Installation Betriebssystem, Software und Hardwarekomponenten nach Nutzervorgabe, Rücksicherung Daten/Profil betriebsfertige Übergabe an Nutzer inkl. Kurzeinweisung
• PC Ongoing Support (bei Bedarf On Desk-Service): Reinstallation und Wartung von Client-Systemen, Unterstützung bei Betriebssystemupdates, Support Safeguard LAN Crypt / Bitlocker, PKI-Management, Abwicklung von Garantiefällen (Hardwarestörungen IT-Equipment), Einbau, Umbau und Installation von Hardware in IT-Equipment, Backup und Restore von Clientsystemen, Bereitstellung Leih-PCs (Hardware-Pool), Beratung Standard- und Non-Standardsoftware, Helping Hand bei der Erstellung von Störtickets, Eskalation von Beschwerdetickets, Support Standard Windows-Anwendungen (z.B. Office, ThinkCell, Adobe, usw.), Microsoft SharePoint Virtualisierung
• PC Outgoing: Rücknahme Altgeräte, Zubehör und Monitore, Sicherung Daten/Profil CERT-konforme Datenlöschung, fachgerechte Entsorgung bzw. Wiederverwertung nach Kundenvorgabe
• Printer-Support: Betreuung der myPrint Multifunktionsdrucker (Troubleshooting, Erstellung Störmeldungen, Koordination Technikereinsätze, Monitoring), Support myPrint-Treiberpackages
• Kommunikationstechnik: Support TEAMS und TEAMS MEETING ROOM, Instandhaltung Medientechnik in Besprechungsräumen (Monitoring Beamer, Audiodevices, Verkabelungen), Administration Outlook Meetingroom-Kalender
• Voice TEAMS: Telefonie SmartMobile (Smart App Access-Management, Installation, Entstörung)
• IT-Workplace-Support: Unterstützung bei Umzügen von IT-Infrastruktur (Verkabelung, Kleintransporte innerhalb Gebäude), Überprüfung bzw. Tausch defekter LAN-Kabel Störtickets für ausgefallene WLAN-Accesspoints

Anforderungen

• fachspezifische Berufserfahrung im First Level Support
• Grundlegendes Know-how zu mindestens einem der folgenden Themen (Netzwerkinfrastruktur, Speicherinfrastruktur, Fachwissen über Hardware- oder Betriebssystemintegration, Implementierungswissen, Logs, NMS)
• sehr gute Deutschkenntnisse

Wir bieten

Cs2 ITEC bietet Ihnen als Berufseinsteiger oder erfahrenem Spezialisten ausgezeichnete Möglichkeiten der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem spannenden Aufgabenumfeld
• Internationale Großprojekte bei namhaften Kunden
• Mitarbeit in einem sympathischen und motiviertem Team
• Angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld
• Interessante Perspektiven für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Attraktive Vergütung und flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten

Bewerbung

Diese Position oder der Einsatzort sind nicht das Richtige für Sie? Unter Jobangebote (cs2-itec.de) finden Sie weitere spannende Themen. Melden Sie sich gerne jederzeit auch initiativ bei uns!

Alexandra Dannhorn Cs2 ITEC GmbH & Co. KG Anton-Bruckner-Straße 2a 91052 Erlangen

Alexandra.Dannhorn@cs2-itec.de

Tel.: 09131-8806-26