Customer Service Support

Deze familiale voedingsproducent is een succesverhaal in volle groei. Vanuit België bedienen ze klanten over de hele wereld. Achter dat succes staat een uniek en enthousiast team dat met veel passie werkt. Om de klantendienst te versterken, zoeken ze een Customer Service Support.

Jouw functie als Customer Service Support Je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten en bouwt met hen aan een duurzame relatie. Voor je eigen klantenportefeuillevolg je het volledige orderproces op in Navision, van de ingave van de bestelling tot de levering. Je zorgt ervoor dat alles vlot en efficiënt verloopt, en wanneer er systeemtechnische problemen opduiken, pak je die proactief aan.

Je waakt mee over het naleven van levertermijnen en gemaakte afspraken. Daarnaast ondersteunje het salesteammet periodieke interne salesrapporteringen. Zo ben jij de belangrijke schakeltussen klant, sales en productie.

• Een bachelordiploma, of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring is een plus, interesseen driveom ervoor te gaan worden ook in rekening genomen.
• Efficiëntie zit in je DNA: proactief meedenken om alles zo vlot mogelijk te laten verlopen, gaat je natuurlijk af.
• Gedetailleerd en georganiseerd werken is voor jou vanzelfsprekend.
• Communicatief sterk, met een goede kennis van het Frans en het Engels.
• Zowel zelfstandig als in team voel je je thuis.