Concierge

Sobre a Link

Nossa proposta combina educação prática, negócios e empreendedorismo , colocando os alunos no centro de experiências reais e desafios concretos do mercado.

Desde a nossa fundação, construímos uma experiência educacional diferente do modelo tradicional: aqui, o aprendizado não acontece apenas dentro da sala de aula. Nossos alunos aprendem na prática — fazendo, construindo, experimentando e tomando decisões em contato direto com empreendedores, executivos, investidores e outros profissionais que vivenciam o mercado no dia a dia.

O desafio

Como Concierge , você será responsável por receber, acompanhar e construir relacionamento com diferentes públicos da Link, garantindo uma experiência que converse com o nosso posicionamento.

É uma posição de relacionamento, presença e encantamento .

O desafio é saber ler o ambiente, calibrar o tom e criar confiança — muitas vezes sem que a pessoa perceba todo o trabalho por trás disso.

No dia a dia, você irá:

Receber e acompanhar famílias interessadas na Graduação, executivos alunos ou candidatos do MBA e visitantes institucionais, como palestrantes, parceiros e investidores;

Construir experiências de encantamento que fortaleçam a confiança e o desejo de fazer parte da Link;

Trabalhar em parceria com o time de Admissions para transformar relacionamento em oportunidade de matrícula;

Compartilhar com Marketing percepções sobre perfis, objeções, comportamentos e fatores que geram confiança;

Atuar em conjunto com o Departamento de Escolas na recepção e relacionamento com famílias da Graduação;

Trabalhar próximo ao MBA e à Coordenação Acadêmica nos momentos estratégicos da jornada de candidatos e alunos;

Apoiar a recepção e o acompanhamento de palestrantes e visitantes em eventos institucionais;

Identificar oportunidades para criar novos momentos de encantamento ao longo da jornada;

Registrar interações relevantes em CRM e garantir que os aprendizados cheguem às áreas parceiras.

O que buscamos:

Essencial

Comunicação interpessoal de altíssimo nível e facilidade para criar rapport rapidamente;

Conhecimento de etiqueta e hospitalidade premium;

Familiaridade básica com CRM e registro de interações;

Excelente capacidade de leitura de contexto e adaptação de linguagem;

Presença, discrição e atenção aos detalhes;

Escuta ativa e capacidade de perceber necessidades que nem sempre são verbalizadas;

Iniciativa para criar experiências e resolver situações sem depender de um roteiro pronto.

Será um diferencial

Experiência em hospitalidade de luxo, concierge, relações institucionais ou eventos de alto padrão;

Vivência em ambientes bilíngues ou internacionais;

Trânsito pelo ecossistema de empreendedorismo, startups ou venture capital;

Familiaridade com temas como inovação, gestão e sucessão.

Se você acredita que uma grande experiência começa antes mesmo de alguém decidir fazer parte, queremos conhecer você.