Mitarbeiter - Customer Support (m/w/d)
Standort: Münster – Loddenheide 8 | Vollzeit | Start: ab sofort
BodyGen ist ein innovatives Unternehmen aus dem Bereich Beauty-Tech & Health Diagnostics. Wir entwickeln Blut- und DNA-Analysen für Haut, Haare und Wohlbefinden.
Dein Job ist es, für unsere Partner da zu sein und ihnen den besten Service zu bieten. Du hilfst weiter, wenn Fragen auftauchen, behältst den Überblick und bringst Struktur in unsere täglichen Abläufe.
Damit unsere Partner und ihre Kunden stets die beste Erfahrung machen, suchen wir dich als Verstärkung im Support & Operations Team!
Aufgaben
Customer & Partner Support
Betreuung von Partnern per E-Mail, Ticket & Telefon
Lösung von Anfragen zu Testregistrierung, Versand, Software & Laborergebnissen
Bearbeitung von Rücksendungen, Reklamationen & Sondersendungen
Operations & Logistik
Lagerbestandskontrolle & Bestellungen
Prozessmanagement
Optimierung interner Abläufe mit Support, IT & Logistik
Fokusbereiche
Customer Satisfaction Sicherstellung der Partnerzufriedenheit durch klare Kommunikation und schnelle Lösungen.
Operation Excellence Beitrag zu effizienten und skalierbaren Abläufen für reibungslosen Support und Logistik.
Qualifikation
Was du mitbringen solltest
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Erste Erfahrungen im Kundensupport (wäre von Vorteil)
Umgang mit digitalen Tools (Ticket-Systeme, E-Commerce z.B. Shopify)
Kommunikationsstärke in Deutsch – klar, freundlich & professionell
Zuverlässige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
Nice to have
Interesse an Beauty, Health oder Diagnostics
Erste Kenntnisse in Logistik oder Operations
Benefits
Was wir dir bieten
Strukturierte Einarbeitung – wir machen dich Schritt für Schritt fit für deine Aufgaben
Eine zentrale Rolle mit echter Verantwortung im Wachstum eines Zukunftsmarktes
Kurze Entscheidungswege & Raum für eigene Ideen
Zusammenarbeit mit einem motivierten Team, das anpackt
Gute Anbindung (öffentl. Verkehrsmittel, Parkplätze)
Klingt nach dir?
Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen!
Schick uns einfach deinen Lebenslauf oder melde dich unkompliziert per WhatsApp oder LinkedIn .
hello@bodygen. de
+49 151 50640205
Wir melden uns schnell bei dir!