Υπεύθυνος Καταστήματος Ενέργειας (Λάρισα)

Σχετικά με την εταιρεία

​ Η A decco HR είναι η μεγαλύτερη εταιρεία παροχής υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού παγκοσμίως και πιστοποιημένη στην Ελλάδα, σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 9001:2015, στους τομείς εύρεσης και επιλογής προσωπικού και προσωρινής απασχόλησης. H Adecco, για λογαριασμό της ZeniΘ, του 1ου παρόχου ολοκληρωμένης ενέργειας, αναζητά άτομα για τη στελέχωση της παρακάτω θέσης του τμήματος πωλήσεων:

H εταιρία H ZeniΘ, ο 1ος πάροχος ολοκληρωμένης ενέργειας στην Ελλάδα, παρέχει φυσικό αέριο και ηλεκτρικό ρεύμα σε ολόκληρη την Ελλάδα! Στόχος της εταιρίας είναι η κάλυψη των ενεργειακών αναγκών των σύγχρονων ελληνικών οικογενειών, των επιχειρήσεων και των βιομηχανικών εγκαταστάσεων με αδιαπραγμάτευτη την προσφορά ολοκληρωμένων ενεργειακών λύσεων υψηλού επιπέδου προς τους πελάτες της σε ολόκληρη την Ελλάδα. Η επιτυχής και μακρά πρόοδος της Εταιρείας βασίζεται τόσο στα σημαντικά οφέλη του φυσικού αερίου όσο και στην προτεραιότητα που δίδεται στην ικανοποίηση των αναγκών των πελατών - οικιακών και εταιρικών, παρέχοντας υψηλού επιπέδου, ασφαλείς και αξιόπιστες υπηρεσίες.

Καθήκοντα

Περιγραφή Θέσης

• Άμεση εξυπηρέτηση πελατών, διαχείριση αιτημάτων και επίλυση προβλημάτων με στόχο την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών.
• Ενημέρωση πελατών για εταιρικές διαδικασίες, προϊόντα και υπηρεσίες Φυσικού Αερίου και Ηλεκτρικής Ενέργειας.

• Καταχώρηση και παρακολούθηση στοιχείων, δεδομένων και εκδηλώσεων ενδιαφέροντος στο πληροφοριακό σύστημα.
• Διαχείριση συμβάσεων προμήθειας, καταγγελιών συμβάσεων και αιτημάτων πελατών προς εσωτερικά τμήματα ή αρμόδιους διαχειριστές δικτύου.

• Διαχείριση αιτημάτων διακανονισμού, πάγιων εντολών και λοιπών υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών.
• Έκδοση λογαριασμών και παραστατικών, διεκπεραίωση πληρωμών και πώληση προϊόντων και ενεργειακών υπηρεσιών.

• Διαχείριση παραπόνων πελατών και παροχή τηλεφωνικής και δια ζώσης εξυπηρέτησης.
• Ηλεκτρονική και φυσική αρχειοθέτηση αιτημάτων και εγγράφων.

• Υποστήριξη της οργάνωσης και της εύρυθμης λειτουργίας του καταστήματος, με τήρηση των κανόνων υγείας και ασφάλειας.
• Συμμετοχή στην εκπαίδευση και παρακολούθηση νέων εργαζομένων, καθώς και σε εκπαιδευτικές δράσεις και ομάδες εργασίας.

• Συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες, με στόχο την επίτευξη των εμπορικών και λειτουργικών στόχων του καταστήματος.
• Παρακολούθηση ποιοτικών και ποσοτικών δεικτών απόδοσης και παροχή ανατροφοδότησης στον επικεφαλής της περιφέρειας.

• Υποβολή προτάσεων για την επίλυση προβλημάτων και τη βελτίωση των διαδικασιών και της λειτουργίας του καταστήματος.

Απαιτήσεις

Απαραίτητα προσόντα

• Απόφοιτος/η Λυκείου
• Επιθυμητή προϋπηρεσία τουλάχιστον δύο (2) ετών σε αντίστοιχη θέση

• Πολύ καλή γνώση χειρισμού εφαρμογών MS Office
• Καλή γνώση Αγγλικών

• Εχεμύθεια, ευγένεια, υπευθυνότητα και συνέπεια
• Ικανότητές ομαδικής συνεργασίας και δημιουργική σκέψη

• Επιθυμητή γνώση της Αγγλικής γλώσσας
• Επιθυμητή γνώση CRM

• Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα ομαδικής συνεργασίας

Παροχές

Παροχές Εταιρείας

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Επιπλέον μηνιαίες οικονομικές παροχές μέσω διατακτικών σίτισης

• Μηνιαίο Bonus επίτευξης στόχων
• Ευκαιρίες εξέλιξης και ανάπτυξης

• Συνεχή εκπαίδευση, χρηματοδοτούμενη από την εταιρία
• Οργανωμένο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας

• Προνομιακά προγράμματα ηλεκτρικού ρεύματος και φυσικού αερίου

Λοιπά

Σεβόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα Όλες οι αιτήσεις θεωρούνται άκρως εμπιστευτικές.

Η ZeniΘ δεσμεύεται να παρέχει ένα ασφαλές, ευέλικτο και με σεβασμό περιβάλλον για όλους τους υπαλλήλους, τους υποψηφίους και τους πελάτες, χωρίς καμία μορφή διάκρισης, εκφοβισμού και σεξουαλικής παρενόχλησης. Στόχος είναι όλο το εργατικό δυναμικό να αισθάνεται πραγματικά ίσο και ικανό να δώσει το καλύτερο του εαυτό, ανεξάρτητα από τη φυλή, την εθνικότητα, το χρώμα, τη θρησκεία, το φύλο, την εγκυμοσύνη, την εθνική προέλευση, ηλικία, τη σωματική και πνευματική ειδική ανάγκη, την οικογενειακή κατάσταση, το σεξουαλικό προσανατολισμό και οποιοδήποτε άλλο χαρακτηριστικό.

Η Adecco HR είναι Εργοδότης Ίσων Ευκαιριών και προάγει ενεργά τη διαφορετικότητα, την ισότητα και τη συμπερίληψη. Δεσμευόμαστε να δημιουργούμε ένα εργασιακό περιβάλλον στο οποίο κάθε άνθρωπος αισθάνεται σεβαστός, αποδεκτός και έχει ίσες ευκαιρίες να εξελιχθεί. Όλοι οι υποψήφιοι αξιολογούνται ισότιμα, ανεξαρτήτως φυλής, χρώματος, θρησκεύματος, φύλου, ταυτότητας ή έκφρασης φύλου, σεξουαλικού προσανατολισμού, εθνικής καταγωγής, γενετικών χαρακτηριστικών, αναπηρίας, ηλικίας ή οποιουδήποτε άλλου χαρακτηριστικού που προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Δεσμευόμαστε να παρέχουμε ίσες ευκαιρίες απασχόλησης και δεν επιτρέπουμε καμία μορφή διάκρισης.