Klantenadviseur
Word jij onze nieuwe Klantenadviseur Naverkoop?
đ Waar kom je terecht?
Ben jij de perfecte schakel tussen techniek en klanttevredenheid?
- Voor een vooraanstaande speler in de automotive sector in Herentals zoeken we een Klantenadviseur Naverkoop.
- Je komt terecht in een dynamische omgeving waar passie voor wagens centraal staat.
đ ïž Jouw dag als Klantenadviseur Naverkoop
- Je verwelkomt klanten met een glimlach, luistert naar hun behoeften en biedt passende oplossingen aan.
- Je informeert klanten over onderhoud en herstellingen en zorgt voor een vlekkeloze opvolging van hun dossier.
- Je bent een talenwonder in de techniek: je vertaalt complexe technische termen naar begrijpelijke taal voor de klant.
- Je beheert de agenda door afspraken in te plannen en communiceert vlot via telefoon en e-mail.
- Je bent administratief een krak: je verwerkt klantgegevens, stelt facturen op en houdt de klantendossiers up-to-date.
- Je schakelt constant met de werkplaats en andere afdelingen om een efficiënte service te garanderen.
- Bij klachten blijf je rustig, denk je probleemoplossend en stuur je dossiers indien nodig door naar de juiste interne dienst.
đŻ Wie ben jij?
- Je hebt aantoonbare ervaring binnen de automotive (of een erkende garage).
- Je beschikt over de nodige technische kennis om klanten en techniekers te begrijpen.
- Je hebt een relevante opleiding genoten.
- Je bent administratief en digitaal zeer sterk.
- Je bent een krak in plannen en kunt prioriteiten stellen in een drukke omgeving.
- Je haalt voldoening uit het volledig ontzorgen van (zakelijke) klanten.