Aftersalesmanager

Vivaldis Office is op zoek naar een service manager/ aftersalesmanagervoor onze klant in Hasselt. Onze klant is gespecialiseerd in het verkopen, onderhouden en verzekeren van auto's.

Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.

Jouw takenpakket als service manager/ aftersalesmanager bestaat uit:

• Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor de volledige organisatie en coördinatie van de aftersales afdeling op de site.
• Je fungeert als mentor en back-up voor de Service Advisors, waarbij je hen ondersteunt om de dagelijkse werking te optimaliseren.
• Je bewaakt de kwaliteitsstandaarden van het merk nauwgezet en implementeert wijzigingen of nieuwe procedures onmiddellijk.
• Je voert controles uit op de facturatieprocessen binnen de aftersales en stelt heldere rapportages op.
• Je beheert de opvolging van garantieaanvragen en eventuele inhaaloperaties.
• Je stelt je flexibel op en springt bij waar nodig, of dat nu bij de adviseurs of in het magazijn is.

Als service manager/ aftersalesmanager herken je jezelf in volgende punten:

• Je behaalde een bachelor of bent gelijkgesteld door ervaring.
• Je hebt reeds ervaring in de automotive in een leidinggevende functie.
• Dankzij jouw technische achtergrond en relevante ervaring begrijp je de kneepjes van het vak.
• Je bent een geboren leiderdie mensen kan motiveren en coachen.
• Plannen, organiseren en controleren zitten in jouw DNA; je bewaart altijd het overzicht.
• Je bent op de hoogte van de wetgeving rond veiligheid, milieu en algemene bedrijfsvoering.
• Je communiceert vlot en professioneel, bent stressbestendig en werkt resultaatgericht.
• Klantvriendelijkheid draag je hoog in het vaandel, zowel naar interne collega's als naar externe klanten toe.