Customer service medewerker

Heb je al ervaring binnen customer service of commerciële binnendienst en krijg je energie van klanten helpen, administratief opvolgen en overzicht bewaren?

Wil je terechtkomen in een stabiele werkomgeving waar collega's samenwerken, elkaar ondersteunen en waar jouw inzet écht gezien wordt? Dan kan deze functie jou heel wat werkplezier bieden. Je komt terecht in een ervaren binnendienstteam waar samenwerking, respect en een aangename werksfeer belangrijk zijn. Geen harde sales, wel klanten begeleiden, orders opvolgen en zorgen dat alles administratief correct verloopt.

Wat ga je doen? Als Customer Service Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, sales, logistiek en interne diensten. Jouw verantwoordelijkheden:

• Verwerken van binnenkomende orders voor België en Luxemburg
• Registreren en controleren van bestellingen binnen het ERP-systeem
• Stockniveaus controleren en opvolgen
• Orders administratief verwerken van A tot Z
• Levertermijnen opvolgen en communiceren naar klanten
• Dagelijks contact onderhouden met klanten, vertegenwoordigers en magazijn
• Klantvragen professioneel beantwoorden via mail en telefoon
• Prioriteiten stellen en verschillende dossiers tegelijk opvolgen
• Actief meedenken bij vragen of problemen van klanten

Waar ga je werken? Je komt terecht in een financieel gezond en stabiel productiebedrijf met een sterke reputatie binnen zijn sector. De organisatie combineert professionaliteit met een warme, familiale sfeer.Collega's werken nauw samen, successen worden gevierd en medewerkers krijgen de ruimte om initiatief te nemen. De cultuur is no-nonsense, mensgericht en gericht op lange termijn.Hier krijg je de kans om deel uit te maken van een ervaren team waar jouw bijdrage telt en waar een gezonde werk-privébalans geen loze belofte is.

• Ervaring binnen customer service, commerciële binnendienst of orderverwerking
• Uitstekende kennis Nederlands en Frans
• Goede kennis Engels
• Administratief zeer sterk en nauwkeurig
• Ervaring met ERP-systemen
• Je kan zelfstandig prioriteiten stellen
• Voltijdse beschikbaarheid