Deine Aufgaben
Beratung der User*innen bei technischen Problemen sowie Unterstützung im First Level Support
Eigenständige Bearbeitung von Anfragen inklusive Durchführung von Fehleranalysen
Installation neuer Hard- und Software direkt vor Ort (z. B. Aufbau von Arbeitsplätzen und Druckersupport)
Verantwortung für die Benutzerverwaltung sowie die Zuweisung von Zugriffsberechtigungen
Dein Profil
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker*in für Systemintegration, als Informationselektroniker oder als IT-Systemtechniker (ein Quereinstieg ist auch möglich)
Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk
Erfahrung im serviceorientierten Umgang mit Anwender*innen
Gute Kenntnisse in MS Office und eine hohe IT-Affinität
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Teamgeist sowie Motivation, sich in einem kleinen Team einzubringen und die Zusammenarbeit innerhalb der Holding einer Unternehmensgruppe aktiv mitzugestalten
Warum wir?
Wir bieten dir eine vielseitige und herausfordernde Tätigkeit in einem wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmensumfeld:
Ein motiviertes Team , das sich auf deine Unterstützung und frische Ideen freut
Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Moderne Arbeitsplätze und flache Hierarchien für effizientes Arbeiten
Mobiles Arbeiten für mehr Flexibilität
Bike-Leasing
Hansefit (Firmenfitness) für deine Gesundheit und den perfekten Ausgleich zum Arbeitsalltag
Eine Unternehmenskreditkarte mit monatlicher Aufladung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld als Anerkennung deiner Leistung
Mitarbeiterangebote bei diversen Anbietern
Regelmäßige Teamevents für den gemeinsamen Austausch
30 Tage Urlaub – zusätzlich Weihnachten und Silvester frei
Und: Wir sind mit dem Hamburger Familiensiegel ausgezeichnet – für unsere familienfreundliche Unternehmenskultur
Klingt nach dem richtigen Umfeld für deinen nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!