Réceptionniste en hôtellerie en apprentissage - Paris (H/F)

Réceptionniste en hôtellerie en apprentissage - Paris (H/F)

UMIH Formation, N°1 de la formation Cafés, Hôtels, Restaurants et Discothèques recherche pour l'un de ses partenaires, un réceptionniste en contrat d'apprentissage pour une durée de 12 mois. A l'issue de la formation, vous obtiendrez un Titre Professionnelle de Niveau 4 reconnu par le Ministère du Travail.

Missions principales

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone avec professionnalisme
• Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out)
• Effectuer les réservations et gérer le planning
• Informer les clients sur les services de l'établissement et les activités locales
• Répondre aux demandes et assurer le suivi client
• Gérer les encaissements et la facturation
• Traiter les emails et demandes en ligne
• Assurer la coordination avec les différents services (ménage, restauration, maintenance)

Profil recherché

• Expérience en accueil ou hôtellerie appréciée (débutant accepté selon profil)
• Excellent sens du service et de la relation client
• Organisation, rigueur et polyvalence
• Bonne présentation et aisance à l'oral
• Capacité à gérer les imprévus et situations stressantes
• Esprit d'équipe

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation
• Bonne communication écrite et orale
• Anglais indispensable (autres langues appréciées)
• Notions en gestion administrative et commerciale

Conditions du contrat : apprentissage Durée : 12 mois, à partir du 21 Septembre 2026 Rémunération : Selon les conditions légales en vigueur