Student Coördinator Communicatie & Klantenservice

Ben jij georganiseerd, creatief en hou je zowel van klantencontact als van digitale communicatie? Wil je werken in een dynamische omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wij zoeken een Coördinator Communicatie & Klantenservice die ons team komt versterken en mee bouwt aan de verdere groei van ons merk.

Jouw taken

In nauwe samenwerking met de CEO en de verschillende teams ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten, het magazijn en onze communicatie.

Je bent onder andere verantwoordelijk voor:

-

Het dagelijks beantwoorden en opvolgen van e-mails van klanten.

-

Het behandelen en opvolgen van klachten tot een correcte oplossing.

-

De communicatie met het magazijn en het team dat de bestellingen voorbereidt, zodat alles vlot verloopt.

-

Regelmatig rapporteren aan de CEO en ervoor zorgen dat informatie duidelijk wordt gedeeld tussen de verschillende teams.

-

Het creëren van content voor sociale media (Instagram, TikTok, enz.): posts, foto's en video's die onze visie, ons merk en onze producten in de kijker zetten.

-

Actief meewerken aan de uitbouw van onze merkidentiteit en onze digitale communicatiestrategie.

-

Het vertalen en aanpassen van communicatie voor klanten in verschillende talen met behulp van AI-tools zoals ChatGPT.

Jouw profiel

Je bent een proactieve, zelfstandige en veelzijdige persoonlijkheid.

Wij zoeken bij voorkeur iemand die:

-

Frans en/of Nederlands beheerst (kennis van beide talen is een pluspunt);

-

vlot overweg kan met digitale tools en AI-toepassingen zoals ChatGPT en vertaalsoftware;

-

sterk is in schriftelijke communicatie;

-

georganiseerd en nauwkeurig werkt en meerdere taken tegelijk kan beheren;

-

graag samenwerkt, maar ook zelfstandig kan functioneren.

Extra troeven

-

Een opleiding in marketing, communicatie of een gelijkaardige richting.

-

Een sterke interesse in textiel, mode en materialen.

-

Kennis van textiel, modevormgeving, styling of textielkunst.

-

Ervaring met het maken van content voor sociale media (Instagram, TikTok, Reels en korte video's).