RECEPCIONAR/KA - PRIPRAVNIK/CA

Opis posla:

• rukovođenje recepcijom; rad u PMS sustavu, direktna komunikacija s gostima uživo i telefonski
• rad na odjavi i prijavi gostiju u sklopu recepcije
• pismena i usmena korespondencija s poslovnim partnerima (telefon, e-mail)
• izrada dokumentacije
• vođenje evidencija
• ostali administrativni poslovi
• poslovi vezani uz odjel prodaje
• osnovni radni zadaci iz domene maloprodaje, veleprodaje, nabave, računovodstva s naglaskom na komercijalno poslovanje
• planiranje, organiziranje pisanog, telefonskog ili osobnog kontakta s korisnicima
• slanje podataka prema formama reporta koje direktno nadređeni zahtjeva
• PMS sustav
• implementacija ERP sustava za omogućavanje upravljanja poslovnim procesima

Uvjeti:

• VŠS/VSS - prednost: ekonomsko ili hotelijersko-turističko usmjerenje
• aktivno poznavanje engleskog jezika
• visoka računalna pismenost (MS Office: Word, Excel, Power Point, Outlook, izvještajne aplikacije iz djelokruga)
• poslovno dopisivanje i komuniciranje
• spremnost preuzimanja odgovornosti i donošenja odluka
• sposobnost analize i predviđanja aktivnosti i potreba unutar organizacije
• dobro funkcioniranje pod pritiskom
• određivanje poslovnih ciljeva i prioriteta
• inovativnost
• timski rad
• efikasna komunikacija otvorena, jasna, koncizna, usmena i pismena
• upravljanje odnosima
• upravljanje promjenama
• rukovođenje
• motiviranje

Mogućnost korištenja mjera aktivne politike zapošljavanja.