Administratief Medewerker Operations (m/v/x)
Functietitel: Operations Medewerker (m/v/x)
Regio: Brussel
Aantal uur per week: Voltijds (37u)
Sector: Duurzame banksector
Referentie: 000513790
Robert Half is momenteel op zoek naar een Operations Medewerker (m/v/x).
Het bedrijf is gevestigd in Brussel en het betreft een 37-uren positie in een duurzame banksector omgeving.
De verantwoordelijkheden van deze functie als Operations Medewerker zijn:
- Je staat in voor de administratieve verwerking van aanvragen van particuliere en professionele klanten;
- Je houdt klantengegevens en rekeninginformatie nauwkeurig up-to-date in de interne systemen;
- Je beheert de inkomende e-mails en post en zorgt voor een correcte en tijdige verwerking;
- Je bent minimaal drie dagen per week (bij voorkeur vijf dagen) aanwezig op kantoor om de inkomende en uitgaande post te beheren;
- Je garandeert een kwalitatieve dienstverlening aan zowel klanten als interne afdelingen;
- Je zorgt voor een efficiënte en correcte afhandeling van dossiers en neemt indien nodig telefonisch contact op met klanten of collega's om bijkomende informatie te verkrijgen;
- Je draagt actief bij aan een vlotte werking van de operationele processen en denkt mee over mogelijke verbeteringen;
- Je werkt nauw samen met je collega's binnen het Operations-team om een optimale dienstverlening te verzekeren.
De vereiste kwalificaties voor deze functie van Operations Medewerker zijn:
- Je beschikt over een bachelordiploma of hebt reeds relevante werkervaring opgebouwd;
- Een eerste administratieve ervaring is een belangrijke troef;
- Je bent klantgericht en communiceert op een professionele en empathische manier;
- Je werkt nauwkeurig, efficiënt en hebt oog voor detail;
- Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en kan vlot prioriteiten stellen;
- Je beheerst het Nederlands en Frans uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je voelt je comfortabel in contacten via e-mail, telefoon en face-to-face;
- Je werkt graag samen in teamverband en draagt bij aan een positieve werksfeer;
- Je hebt affiniteit met duurzaamheid en voelt je aangesproken door een organisatie met een maatschappelijke missie.