Technical Customer Service Officer

Ben jij klantgericht, technisch onderlegd en sterk in opvolging? Als Customer Service Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en combineer je technisch advies, orderbeheer en klantondersteuning binnen een internationale omgeving.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een wereldwijd toonaangevende producent van onderdelen, systemen en innovatieve transportoplossingen voor vrachtwagens, trailers, landbouw-, bouw- en industriële voertuigen.

Omschrijving

• Klanten adviseren over producten, onderdelen en technische toepassingen.
• Bestellingen, offertes en retouraanvragen verwerken.
• Leveringen en klantendossiers nauwgezet opvolgen.
• Actief oplossingen voorstellen bij vertragingen of voorraadproblemen.
• Samenwerken met techniek, logistiek en sales voor een optimale klantbeleving.
• Je hebt ervaring in customer service of commerciële binnendienst.
• Je beschikt over technische affiniteit, idealiter met hydrauliek of mechanica.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels.
• Je bent klantgericht, georganiseerd en oplossingsgericht.
• Je werkt vlot met ERP-systemen en Microsoft Office.