- Je bouwt expertise op in Employee Benefits en kunt gepaste antwoorden geven op allerlei vragen die je ontvangt, zowel telefonisch als via mail.
- Je bent het aanspreekpunt voor vragen van makelaars en klanten, voornamelijk HR-diensten van grote ondernemingen en KMO's.
- Je beheert de personeelsleden van een eigen toegewezen portefeuille.
- Je stelt nieuwe zaken op voor de aan jou toevertrouwde klanten, en verwerkt geaccepteerde offertes in de systemen.
- Je maakt contracten op basis van de gemaakte afspraken in de offerte en behandelt aanvragen binnen je eigen klantenportefeuille.
- Je beheert klachten op een klantgerichte manier en zorgt voor een goede relatie met je klanten.
- Je bezit minimaal een bachelor diploma of je hebt gelijkwaardige ervaring in dossierbeheer binnen de verzekeringssector.
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands om complexe materie goed te kunnen begrijpen en verwerken, Frans en/of Engels is een plus.
- Je beschikt over goede communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent positief ingesteld en kunt meedenken met je klanten.
- Je houdt ervan om intellectueel uitgedaagd te worden, complexe vragen op te lossen en nieuwe zaken bij te leren.