Responsable ADV (F/H) (H/F)
Rattaché·e à la direction commerciale, le/la Responsable ADV clientèle professionnelle coordonne l'administration des ventes et supervise une équipe dédiée.
Missions principales :
- Incarner et transmettre les valeurs, produits et savoir-faire auprès des équipes et des client·e·s
- Contribuer au développement du chiffre d'affaires de la clientèle professionnelle
- Organiser et réaliser les actions commerciales et les appels client·e·s
- Développer les ventes auprès de la clientèle existante et suivre son évolution
- Assurer le suivi de la performance commerciale (CA, analyses,..)
- Produire et analyser les indicateurs et statistiques commerciales
- Suivre de manière approfondie un portefeuille stratégique de client·e·s
- Garantir la satisfaction client en respectant le parcours client
- Suivre les stocks afin d'assurer la disponibilité des produits
- Centraliser et traiter les réclamations client·e·s
- Assurer la gestion administrative commerciale (bases clients, tarifs France et export)
- Gérer les relations avec les transporteurs et les flux logistiques
- Établir les documents liés à l'export
- Assurer le relais avec les systèmes de gestion internes
- Encadrer et organiser le travail de l'équipe ADV
- Suivre les stocks de négoce et les approv.
- Participer aux réunions de coordination commerce et production
De formation Bac+2/Bac+5 en commerce, gestion ou équivalent, vous bénéficiez d'une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire ou d'une expérience significative sur un poste de Gestionnaire ADV/Assistant(e) Commercial(e).
Vous maîtrisez les processus ADV, les outils de gestion commerciale et les environnements logistiques. Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et d'un excellent relationnel. Votre capacité à coordonner et à fédérer une équipe est essentielle.
La maitrise de l'anglais serait un plus mais n'est pas obligatoire.
Type de contrat : CDI Localisation : Peyrehorade Rémunération : 35 000€ à 38 000€ brut annuel Prime : 2 000€ brut sur objectifs Statut : Agent de maîtrise
- Management d'équipe
- Environnement structuré et collaboratif