Assistant ADV et Facturation H/F

En tant qu'Assistant ADV et Facturation H/F, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Assurer la mise à jour et le suivi des fiches clients dans les systèmes internes ;
• Répondre aux demandes des clients et de l'équipe commerciale par téléphone et par e-mail ;
• Gérer le processus de facturation et veiller à son exactitude dans le respect des délais ;
• Élaborer les offres de prix et assurer la mise à jour régulière des tarifs ;
• Traiter les commandes clients ainsi que les retours de marchandises ;
• Assurer le suivi et la résolution des litiges en coordination avec les services concernés ;
• Participer au suivi des stocks et à la réalisation des inventaires ;
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et administratives afin de garantir la qualité du service rendu ;
• Contribuer à l'amélioration continue des processus administratifs et commerciaux.

• Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac à Bac+2 en gestion, administration, comptabilité ou dans un domaine équivalent ;
• Vous justifiez d'une première expérience en administration des ventes ou en service clients ;
• Vous disposez d'une excellente aisance téléphonique et rédactionnelle ;
• Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que les logiciels de type ERP et CRM ;
• Vous possédez un véritable sens du service et appréciez le travail en équipe.

• Contrat 35 heures hebdomadaires
• Horaires : de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, du lundi au vendredi
• Poste basé à Chassieu, accessible en transports en commun (lignes de bus à proximité)
• Tickets restaurant