Inside Sales Sea & Air Freight

Functieomschrijving

In deze rol als Inside Sales Customer Service (lucht- en zeevracht) neem jij het voortouw bij het volledige commerciële traject van luchtvrachtaanvragen:

• Je vertaalt complexe prijsaanvragen van klanten naar scherpe en correcte offertes, waarbij je nauw schakelt met de interne operaties.
• Door jouw sterke communicatie onderhoud jeintensieve contacten met luchtvaartmaatschappijen en agenten om de meest competitieve tarieven en oplossingen te bekomen.
• Je bewaakt de commerciële opvolging van lopende leads en tenders, waardoor je een actieve bijdrage levert aan de verdere groei van het klantenbestand.
• Het beheren en up-to-date houden van de algemene tarieven behoort tot jouw verantwoordelijkheid, zodat het team altijd met de juiste cijfers werkt.
• Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen of problemen, waarbij je proactief zoekt naar de beste oplossing voor hun trafieken.

Profiel

• Een basiservaring binnen delogistieke sector, een rederij of freight forwarding is essentieel om de complexiteit van de dossiers snel te doorgronden.
• Je beschikt over de nodige zelfstandigheid en een hands-on mentaliteit, waardoor je vlot je weg vindt in een omgeving waar je direct eigenaarschap krijgt over je werk.
• Collega's omschrijven jou als een nauwkeurige werker die ook onder tijdsdruk het overzicht bewaart bij de opmaak van verkooprapporten en dossieropvolging.
• Een vlotte beheersing van het NL en ENG is noodzakelijk, FR is een plus.