Palveluneuvoja

Haemme tiimiimme uutta palveluneuvojaa. Palveluneuvoja työskentelee asiakaspalvelutehtävissä Kotihampaan asiakaspalvelutiimissä puhelimen sekä sähköpostin välityksellä. Palveluneuvoja vastaa myös erilaisiin sisään tuleviin palautteisiin, ja tiedusteluihin sekä myy ja markkinoi Kotihampaan palveluja. Palveluneuvoja työskentelee Kotihampaan päätoimistolla Haagassa, Helsingissä.

Työssä on myös etätyömahdollisuus.

Työtehtävät

Palveluneuvojan tehtävänä on vastata Kotihampaalle tuleviin puheluihin (inbound), kyselyihin sekä asiakaspalautteeseen. Työ on neuvontapainotteista asiakaspalvelua. Palveluneuvoja ottaa myös itse yhteyttä uusiin ja vanhoihin asiakkaisiin puhelimella, kirjeitse tai sähköpostitse.

Toimistomme on työympäristönä siisti, ja palveluneuvojalla on oma työpiste.

Työajat ovat melko säännöllisiä, sijoittuen 8-16 väliin. Työ on ajoittain hektistä.

Työn vaatimukset

Työ edellyttää myynnillistä asennetta, itsenäisyyttä, tarkkuutta ja harkintakykyä. Asiakaslähtöisessä palvelutyössä tarvitaan hyviä vuorovaikutus- ja neuvottelutaitoja.

Palveluneuvojalla täytyy olla halu keksiä ratkaisut asiakkaan tarpeisiin. Asiakaslähtöisessä palvelutyössä tarvitaan hyvää ihmistuntemusta, avoimuutta sekä vuorovaikutus- ja neuvottelutaitoja.

Koulutusvaatimus: Suun terveydenhuollon ammattilainen: esimerkiksi: hammashoitaja/suuhygienisti. Kielitaidon vaatimus suomi, ruotsi ja englanti, muista kielistä plussaa.

Palveluneuvojan työ on itsenäistä ja vaatii paineensietokykyä. Siihen sisältyy omaa harkintavaltaa, ja siten myös vastuuta.

Mikäli kiinnostuit, jätä hakemuksesi osoitteeseen: nelli.hurskainen@kotihammas.fi pikaisesti, sillä paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä.

Palkkaus

Kuukausipalkka, sopimuksen mukaan.