Administratief Medewerker Automotive

Als Customer Care Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een kwalitatieve dienstverlening. Je verwerkt vragen en dossiers nauwkeurig en houdt steeds het overzicht.

• Behandelen van inkomende klantvragen via telefoon, e-mail en andere kanalen
• Opvolgen van dossiers en zorgen voor een correcte administratieve verwerking
• Proactief communiceren met klanten en interne afdelingen
• Bieden van oplossingen op maat met oog voor klanttevredenheid
• Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over verbeteringen

Voor deze functie zoeken we een klantgerichte professional met reeds enkele jaren relevante ervaring. Je bent communicatief sterk en werkt gestructureerd.

• 2 à 3 jaar ervaring in customer service, klantendienst of administratieve ondersteuning
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte attitude
• Nauwkeurig, georganiseerd en administratief sterk
• Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen
• Zeer goede kennis van Nederlands, Frans en Engels
• Snel beschikbaar