Commercieel Administratief Bediende
Bij IFIRMAbouwen we elke dag aan een slimmere vastgoedwereld. Als betrouwbare partner van vastgoedprofessionals bieden we een alles-in-één service: van plaatsbeschrijvingen en keuringen tot fotografie, video, energieverslagen en meer. Onze missie? De vastgoedprofessional ontzorgen, zodat zij kunnen focussen op wat écht telt: hun klanten.
We combineren technologie, snelheid en menselijke warmtein alles wat we doen. IFIRMA is geen klassieke speler: we groeien snel, denken anders en leggen de lat bewust hoog. Met een team van geëngageerde collega's verspreid over heel Vlaanderen, maken we van klantentevredenheid een topsport. Bij ons werk je in een omgeving die inzet op persoonlijke groei, ownership en plezier.We geloven in transparantie, wederzijds vertrouwen en elke dag een beetje beter doen. Klaar om impact te maken? Welkom bij IFIRMA
Wil jij het organisatorische hart worden van onze operationele werking én mee bouwen aan de toekomst van IFIRMA? Wij zoeken een Medewerker Backoffice & Planningdie dossiers feilloos voorbereidt, proactief informatie opvolgt bij klanten en onze experts op de baan de perfecte planning bezorgt. Je bent de onmisbare schakel tussen onze klanten en ons team op de weg — en zorgt ervoor dat iedereen met de juiste focus kan schitteren.
Wat ga je doen?
-
Proactief klantencontact & dossierbeheer
-
Je contacteert klanten en makelaars om de nodige informatie en documenten proactief op te vragen.
-
Je volgt lopende dossiers nauwgezet op zodat alles administratief klaarstaat.
-
Strategische & efficiënte planning
-
Op basis van de verzamelde informatie puzzel jij de meest optimale planning in voor onze collega's op de baan (plaatsbeschrijvers, energiedeskundigen, vastgoedfotografen, enzovoort).
-
Logistieke ontzorging
-
Dankzij jouw strakke planning en volledige dossierbrieving kunnen de experts op de baan zich 100% focussen op hun kerntaak, zonder onnodige kilometer- of tijdverspilling.
-
Kwaliteitsbewaking & optimalisatie
-
Je vangt vragen of last-minute wijzigingen van klanten of baancollega's flexibel op en lost ze snel op. Je denkt actief mee over hoe we onze planning en backoffice-processen nóg slimmer kunnen inrichten.
- Je bent een geboren organisator die houdt van puzzelen, logisch nadenken en het bewaren van het overzicht, ook als het druk is.
- Je krijgt energie van dagelijks telefonisch en digitaal klantencontact; je bent communicatief sterk en punctueel in het opvragen van gegevens.
- Je bent administratief nauwkeurig, punctueel en denkt altijd drie stappen vooruit.
- Je voelt je comfortabel in een dynamische omgeving die snel beweegt en waar flexibiliteit een troef is.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands. Spreek je ook een woordje Frans, dan is dat een sterke plus.
- Affiniteit met de vastgoedsector of ervaring met (logistieke) planning is een grote meerwaarde.