Customer Care Officer

Je zorgt ervoor dat de administratieve processen vlot verlopen en dat zowel klanten als collega’s kunnen rekenen op een correcte en tijdige opvolging.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Verwerken en opvolgen van orders in ons ERP-systeem (Business Central).
• Invoeren en actualiseren van klant- en ordergegevens in het CRM-systeem (Microsoft Dynamics 365).

• Prospecteren van architecten en promotoren.
• Ontvangen van klanten in onze showroom en hen begeleiden in de zoektocht naar een gevelsteen.

• Ondersteunen van de showroommedewerkers met administratieve taken.
• Bijdragen aan een vlotte werking en positieve beleving in de showroom.

• Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt oog voor detail.

• Je bent communicatief en werkt graag samen met collega’s.
• Ervaring met CRM-systemen of orderverwerking is een pluspunt.

• Je spreekt vlot Nederlands; kennis van Frans is een meerwaarde.