Assistant.e Social.e CPAS Auderghem H/F/X

En tant qu'Assistant·e·s Social·e·s au sein du CPAS d'Auderghem, vous accompagnez les usagers dans la résolution de leurs difficultés pour leur permettre de mener une vie digne, tout en favorisant leur autonomie et en garantissant un service de qualité, éthique et respectueux des procédures.

• Assurer l'accueil et l'écoute des usagers lors des permanences : analyse de la demande, écoute active, remise de l'accusé de réception et vérification de la compétence territoriale.
• Mener des enquêtes sociales complètes, dans le respect des procédures internes et du cadre légal.
• Ouvrir et gérer des droits sociaux (mutuelle, statut de personne handicapée, etc.) et vérifier le caractère résiduaire de l'aide.
• Construire un accompagnement individualisé en concertation avec l'usager : revenu d'intégration, aides financières, démarches administratives, adresse de référence, etc.
• Assurer la gestion administrative des dossiers : encodage dans les systèmes informatiques (ex. : BCSS), rédaction des rapports destinés au Comité spécial, gestion documentaire.
• Élaborer, suivre et actualiser les PIIS (projets individualisés d'intégration sociale) : rédaction, suivi des engagements, bilans sociaux.
• Collaborer activement en réseau, tant avec les services internes (insertion, médiation de dettes...) qu'avec les partenaires externes, notamment dans la récupération de certaines aides.
• Prendre part à des réunions de coordination, des projets collectifs et des concertations de terrain.
• Être titulaire d'un bachelier d'assistant·e social·e.
• Une connaissance du secteur social bruxellois est souhaitée, une expérience en CPAS constitue un réel atout.
• Vous faites preuve d'écoute active, d'empathie et de solides compétences relationnelles,essentielles dans la relation d'aide.
• Vous avez la capacité de prendre du recul, d'analyser les situations complexes et de vous adapter avec professionnalisme à des contextes variés.
• Vous maîtrisez les techniques d'entretien social, savez recueillir les informations pertinentes et établir un lien de confiance avec les usagers.
• Vous possédez une bonne capacité rédactionnelle et êtes capable de structurer, synthétiser et transmettre l'information de manière claire et rigoureuse.
• Vous connaissez les législations sociales pertinentes (lois de 1965, 1976 et 2002), les dispositifs d'aide existants et le fonctionnement institutionnel d'un CPAS.
• À*l'aise avec les outils bureautiques** (Word, Excel, Outlook), vous êtes rigoureux dans le suivi administratif ; la connaissance de Gesdos est un plus.
• Vous êtes capable de travailler en réseau, de coopérer avec différents partenaires internes et externes, et d'entretenir des liens professionnels constructifs.
• Intègre, organisé·e*et engagé·e, vous agissez avec éthique et professionnalisme** dans chacune de vos missions.
• Vous disposez d'une parfaite maîtrise d'une des*deux langues régionales (FR/NL)** et idéalement d'une bonne connaissance de l'autre langue régionale ;
• Un salaire conforme aux barèmes de la fonction publique niveau BH (pécule de vacances et prime de fin d'année), l'ancienneté utile est intégralement reprise.
• Un bon équilibre vie professionnelle/personnelle,37h30/semaineavec un horaire flottant
• La possibilité de prendre du télétravail à raison d'un jour par semaine.
• Un abonnement gratuit à la STIB et participation aux frais d'abonnement des autres transports publics et/ou des indemnités vélo/piéton.
• Un régime de congé attractif.
• Des chèques-repasd'une valeur faciale de8€ par jour.
• Assurance hospitalisation.
• Pension complémentaire.
• Un emploi varié avec des responsabilités, des apports personnels, etdes offres de formations.
• L'opportunité d'intégrer un service dynamique et solidaire.