Front Office Mitarbeiter (m/w)

Was gehört zu Deinen Aufgaben:

• Verkauf der Hotelzimmer und Apartments sowie Bearbeitung der Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail
• Gästekorrespondenz in D/E/F innert 24 Stunden
• Check-in/Check-out sowie Rooming der Gäste
• Bindeglied zwischen Rezeption, Houseekeeping und Service
• Kundengewinnung, aktiver Verkauf vom gesamten - Portfolio und Mithilfe bei der Datenbankpflege
• Gästebetreuung vor Ort, inklusive Buchung von Restaurants, Organisation von Transfers und Aktivitäten, Ausstellen von Skipässen
• Kassenverwaltung, Tagesabschluss
• Ansprechperson für unsere Gäste bei diversen Dienstleistungen
• Einhalten der Standards in allen Belangen anhand ISO 9001
• Optimierung von Prozessen und Einhaltung Standards