Customer Success & Operations Intern (m/w/d)

Bees & Bears GmbH· Berlin· personio· veröffentlicht 25.11.2025
Deine Mission Sales- & Vertriebsunterstützung Mitwirkung bei der Strukturierung, Optimierung und Weiterentwicklung vertriebsrelevanter Prozesse entlang der Customer Journey Unterstützung bei der Identifikation und Gewinnung neuer Kund:innen Kund:innen- & Partnerbetreuung Betreuung und Unterstützung unserer Endkund:innen über Telefon und E-Mail Sicherstellung einer reibungslosen, professionellen und serviceorientierten Kommunikation Operative Prozessoptimierung Analyse bestehender Abläufe und Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen im Bereich Operations Beitrag zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Skalierbarkeit unserer operativen Prozesse Ad-hoc-Analysen & operative Unterstützung Bearbeitung aktueller Fragestellungen rund um Kund:innenkommunikation, Angebotsprozesse und Wachstumsinitiativen Erstellung von Analysen, Auswertungen und operativen Handlungsempfehlungen Dein Talent Du bist sehr an Klimaschutz und Nachhaltigkeit interessiert  und willst mehr darüber lernen und bewegen. Du befindest dich in einem fortgeschrittenen wirtschafts- oder naturwissenschaftlichen Studium  oder hast dieses bereits erfolgreich abgeschlossen. Auch vergleichbare Studienrichtungen mit analytischem oder strategischem Schwerpunkt sind willkommen. Du bringst erste praktische Erfahrungen, zum Beispiel durch Praktika oder ehrenamtliches Engagement, mit. Du arbeitest strukturiert, sehr sorgfältig und übernimmst hohe Eigenverantwortung. Du gehst sicher mit gängigen Tools wie Excel um und hast idealerweise bereits Erfahrung mit digitalen Arbeitsumgebungen gesammelt. Du kommunizierst klar, professionell und adressatengerecht und hast Freude daran, dich in komplexe Themen einzuarbeiten. Du verfügst über  sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift und hast drei bis sechs Monate Zeit, uns vor Ort in Berlin zu unterstützen. Solltest du nicht alle genannten Kriterien erfüllen, dich aber für die Rolle begeistern und bereit sein, Verantwortung zu übernehmen, freuen wir uns dennoch auf deine Bewerbung. Unser Angebot Wachstum & Kultur Werde Teil eines Teams, das nicht nur fachlich durchstartet, sondern aktiv eine gesunde und nachhaltige Unternehmenskultur lebt. Bei uns zählt das Miteinander genauso viel wie der Erfolg. Impact & Awareness Deine Stimme hat Gewicht, im Büro und darüber hinaus. Neben deinem regulären Urlaub bekommst du zusätzliche freie Tage für Klimaaktivismus, Demos oder Projekte, die dir am Herzen liegen. Flexibilität & Vertrauen Gestalte deinen Arbeitsalltag nach deinem Rhythmus. Nutze unsere Flexdays, um mobil zu arbeiten, egal ob von zu Hause oder unterwegs innerhalb Deutschlands, immer in Absprache mit deinem Team. Extra Benefits für dich Wir machen deinen Alltag einfacher: Du bekommst einen flexiblen Bonus, den du nach Lust und Laune für Dinge einsetzen kannst, die dir Freude machen, ob Fitness, Kultur oder kleine Extras, die deinen Alltag versüßen. Verpflegung & Wohlbefinden Wenn der Arbeitstag mal länger wird, sorgen wir dafür, dass niemand hungrig bleibt. Bestell dir über Wolt eine Mahlzeit direkt ins Büro, easy und lecker. Community & Spirit Wir verändern die Welt, und verlieren dabei nie den Spaß. Freu dich auf regelmäßige Offsites, Teamabende und unser legendäres „Bees & Beers“ als perfekten Ausgleich zu unserer Mission.