📚 Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
Esta vaga é para o time de Operações de Pedidos , responsável por garantir a excelência na execução dos processos operacionais relacionados a pedidos, sustentando a experiência de clientes internos e externos em todas as marcas. Nosso principal objetivo é assegurar uma operação eficiente, escalável e com alta qualidade, atuando de forma preventiva e corretiva para reduzir falhas, melhorar fluxos e garantir entregas dentro do prazo.
No dia a dia você irá:
Liderar iniciativas de melhoria contínua e transformação de processos operacionais.
Estruturar e redesenhar fluxos complexos de pedidos, buscando escalabilidade, segurança operacional e eficiência.
Ser referência técnica na análise de problemas operacionais e na construção de soluções mais robustas para a área.
Desenvolver indicadores gerenciais e executivos, garantindo leitura crítica dos resultados e direcionamento claro das ações.
Criar e revisar POPs, ITs, políticas operacionais e materiais de apoio para sustentação da operação.
Garantir visibilidade consolidada do fluxo produtivo, desde a tiragem até a distribuição final dos pedidos.
Atuar de forma próxima a stakeholders internos, parceiros e áreas de interface, promovendo alinhamento e governança dos processos.
Identificar gargalos estruturais e antecipar riscos operacionais, propondo ações preventivas e corretivas.
Apoiar a priorização de demandas e a implementação de melhorias com impacto direto em performance, qualidade e experiência do cliente.
Conduzir discussões mais estratégicas sobre eficiência operacional, produtividade e maturidade dos processos.
Para participar do nosso processo você precisa ter:
Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas
Experiência consolidada em operações, melhoria contínua ou gestão de processos
Experiência com desenho e reestruturação de processos complexos
Vivência com construção, análise e gestão de indicadores gerenciais
Excel ou Google Sheets em nível avançado
Capacidade de atuar com autonomia na resolução de problemas complexos
Experiência com condução de projetos ou iniciativas de melhoria operacional
Forte habilidade de comunicação e influência com múltiplos stakeholders
Visão sistêmica e capacidade de análise ponta a ponta dos processos
Diferenciais:
Alta capacidade analítica e visão sistêmica.
Forte habilidade em melhoria contínua, estruturação de processos e resolução de problemas complexos.
Capacidade de atuar com autonomia e protagonismo em frentes transversais.
Boa capacidade de influência, negociação e relacionamento com stakeholders de diferentes níveis.
Experiência prévia em operações, supply, logística, pedidos, projetos operacionais ou áreas correlatas.
Vivência com gestão de indicadores, construção de reportes e direcionamento de planos de ação.
Excel ou Google Sheets avançado.
Diferencial ter experiência com ambientes em transformação, desenho de processos e operações de alta complexidade.
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:
+ Auxílio alimentação e/ou refeição
+ Plano de saúde e odontológico
+ Vale transporte
+ Licença maternidade e paternidade estendida
+ Auxílio creche
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial . Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco