OPERADOR/A ATENCION LLAMDAS DE EMERGENCIA

Necesitamos que el candidato tenga: - Capacidad de trabajo en equipo - Elevada orientación al cliente - Capacidad de gestión de llamadas en situaciones difíciles - Capacidad de superación en momentos de estrés y/o agobio Condiciones: - Se citará inicialmente a los candidatos preseleccionados a una entrevista individual de tipo explicativa e informativa del proceso formativo para poder formar parte posteriormente de la plantilla de la empresa. EL PROCESO DE SELECCIÓN DARÁ PASO A UN PROCESO FORMATIVO: 1 semana Teórico - Prácticas. Horario Mañana o Tarde (adaptándonos a las circunstancias y a las peticiones del candidato). (no remunerado) 4 semanas Prácticas Tutorizadas (remuneradas) El candidato deberá de aprender a gestionar las siguientes funciones: - Atención de llamadas de emergencias- urgencias sanitarias - Movilización de recursos - Seguimiento de incidentes - Uso de herramientas informáticas especializadas para el registro de dato Posteriormente, pasará a ser miembro de la plantilla.

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