Verkoopmedewerker IT, Telecom & Klantenadvies-Gent

Verkoop & Persoonlijk Advies

-

Klanten ontvangen en voorzien van professioneel 1-op-1 advies op maat van hun behoeften.

-

Adviseren over computers, laptops, smartphones, accessoires, software en andere technologische oplossingen.

-

Actief inspelen op verkoopkansen door middel van bijverkoop (cross-selling en upselling).

-

Behalen van individuele en teamgerichte verkoopdoelstellingen en KPI's.

-

Opbouwen van langdurige klantrelaties door een uitstekende service en klantgerichte aanpak.

-

Opvolgen van promoties, acties en commerciële campagnes.

Telecom & Energie

-

Adviseren van klanten over telecomproducten en abonnementen voor mobiele telefonie, internet en televisie.

-

Verwerken van nieuwe telecomcontracten, verlengingen en overstappen.

-

Informeren van klanten over energiecontracten en geschikte oplossingen.

-

Begeleiden van klanten bij verhuisdossiers waarbij telecom- en energiecontracten moeten worden aangepast of afgesloten.

-

Actief bijdragen aan de realisatie van commerciële targets binnen telecom- en energieproducten.

Technische Ondersteuning

-

Diagnostiseren en oplossen van basis hardware- en softwareproblemen.

-

Installeren, configureren en onderhouden van computers, laptops, smartphones en randapparatuur.

-

Ondersteunen van klanten bij technische vragen, zowel in de winkel als via telefoon of e-mail.

-

Uitvoeren van technische controles en eenvoudige herstellingen.

-

Correct registreren en opvolgen van service- en herstellingsdossiers.

-

Je hebt een sterke interesse in IT, telecom en technologie.

-

Je bent commercieel ingesteld en haalt voldoening uit het behalen van targets.

-

Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en bent klantgericht.

-

Je kunt klanten op een professionele manier adviseren en begeleiden bij hun aankoopbeslissing.

-

Je bent oplossingsgericht en hebt technisch inzicht.

-

Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en bent een echte teamspeler.

-

Ervaring in retail, telecom, energieverkoop of technische ondersteuning is een vereiste, zeker in het behalen van targets.