Callagent NL/FR - Inbound (Dienst na Verkoop)

Sta jij graag mensen te woord en haal je voldoening uit klanten verder helpen? Dan ben jij onze medewerker dienst na verkoop!

Jouw taken?

-

Behandelen van inkomende telefoons met vragen van klanten.

-

Actief contacteren van klanten met een onderhoudscontract om afspraken in te plannen.

-

Registreren van gegevens en afspraken in de planningssoftware.

-

Toewijzen van interventies aan de service techniekers.

-

Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.

-

Beheren van de mailbox.

-

Uitstekende mondelinge vaardigheden in het Nederlands én Frans.

-

Interesse in een functie met veel telefonisch klantencontact.

-

Een positieve, dynamische en sociale ingesteldheid.

-

Nauwkeurigheid en stiptheid.

-

Je bent bereid om af en toe in te springen bij de administratie (factuurcontroles, ...)