Mitarbeiter Technischer Support International (m/w/d)

ZABAG – ein familiengeführtes Unternehmen

Wir sind ein mittelständisches Unternehmen im Bereich Sicherheit und kritischer Infrastruktur mit Sitz in Grünhainichen. Mit unserem spezialisierten Portfolio schützen wir Unternehmen und Einrichtungen, auf die es ankommt – zuverlässig, diskret und mit technischem Anspruch. Um unsere Prozesse und Leistungen zukunftsfähig aufzustellen, beginnen wir heute mit dem gezielten Einsatz von KI-Agenten und künstlicher Intelligenz – und suchen dafür eine erfahrene Persönlichkeit, die uns auf diesem Weg führt.

Ihre Aufgaben

Ihre Mission

Sie sind die zentrale technische Schnittstelle für unsere internationalen Kunden und Partner. Mit Ihrem technischen Know-how sorgen Sie dafür, dass unsere Anlagen weltweit zuverlässig betrieben werden können. Dabei arbeiten Sie eng mit Kunden, Servicepartnern und Projektteams über Länder- und Zeitzonen hinweg zusammen.

Ihr Aufgabenbereich

Technischer Support für internationale Kunden, Vertriebspartner und Servicetechniker

Unterstützung bei Inbetriebnahmen, Wartungen und Störungsanalysen unserer Sicherheits- und Zugangssysteme weltweit

Eigenständige Analyse und Bearbeitung technischer Anfragen per Telefon, E-Mail und Videotelefonie

Fehlerdiagnose an mechanischen, elektrischen und steuerungstechnischen Anlagen

Erarbeitung nachhaltiger Lösungsansätze in Zusammenarbeit mit Entwicklung, Konstruktion und Projektmanagement

Technische Unterstützung unserer internationalen Projekte von der Inbetriebnahme bis zum After-Sales-Service

Erstellung von Angeboten für die Instandsetzung der Anlage

Durchführung von Produktschulungen und technischen Einweisungen für Kunden und Partner

Gelegentliche internationale Reisen zur Unterstützung von Kundenprojekten und Serviceeinsätzen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder Weiterbildung zum Techniker/Meister (m/w/d) im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Automatisierungstechnik, Maschinenbau oder vergleichbar

Erfahrung im technischen Support, Service oder Anlagenbau von Vorteil

Gute Kenntnisse in Elektrotechnik, Mechanik und idealerweise Steuerungs- bzw. Automatisierungstechnik

Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und analytisches Denken

Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und Partnern

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind willkommen

Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen von Vorteil

Wir bieten

Zabag International GmbH Service Grünhainichen, Schasen Vollzeit mit Berufserfahrung

Das erwartet Sie bei uns:

Eine spannende Tätigkeit mit internationaler Ausrichtung

Direkter Kontakt zu Kunden und Projekten auf mehreren Kontinenten

Mitarbeit an innovativen Hochsicherheits- und Perimeterschutzlösungen

Eigenverantwortliches Arbeiten mit großem Gestaltungsspielraum

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitszeitmodelle

Langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen

Ihre Benefits

Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer attraktiven leistungsgerechten Vergütung

Inhabergeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen

Abwechslungsreiche Tätigkeiten und zukunftssicherer Arbeitsplatz

Persönliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Kinderbetreuungszuschuss

Flexible Bonuskarte

Mitarbeiterangebote beim Corporate-Benefit-Programm

Mitarbeiter- und Teamevents

Kostenfreie Parkplätze

Strukturierte und individuelle Einarbeitung

Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen sowie eine betriebliche Altersvorsorge

Gratis-Kaffee / Wasserspender

Ausübungsort

09579 Grünhainichen, Sachsen, Deutschland

Konditionen

Verhältnis: unbefristet Arbeitszeiten: t Vollzei Vergütungsangebot it : nach Vereinbar Die Stelle ist zu besetzen ab: rung zum schnellstmöglichen Zeitpunkt

Wir bieten eine abwechslungsreiche Aufgabe und eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten Team mit einer langfristigen Perspektive bei leistungsgerechter Vergütung.

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre kompletten und aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.