Admin CX (Frontline B2C) สัญญาจ้าง 1 ปี
- รับเรื่องและตอบแชทลูกค้ากลุ่ม B2C ผ่านช่องทางออนไลน์ของบริษัท
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า การสั่งซื้อ การจัดส่ง และบริการต่าง ๆ
- ดูแลและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้ลูกค้า
- ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยเหลือลูกค้า
- ติดตามสถานะและอัปเดตข้อมูลให้ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
- บันทึกข้อมูลการให้บริการลงในระบบอย่างถูกต้อง
- ดูแลคุณภาพการบริการและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า
ทำงาน 6 วัน/สัปดาห์ สามารถทำงานเป็นกะได้ 09.00-18.00 น. / 11.00-20.00 น. สามารถทำงานในวันนักขัตฤกษ์ได้ (สะสมวันหยุดเป็นวันอื่นแทนได้)
Qualifications: วุฒิการศึกษาระดับ ปวช. ปวส. / ปริญญาตรี หรือเทียบเท่า สามารถสื่อสารได้ดี มีทักษะในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์ และโปรแกรมพื้นฐานได้ มีความรับผิดชอบ และทำงานภายใต้แรงกดดันได้ หากมีประสบการณ์ด้าน Customer Service หรือ Call Center จะพิจารณาเป็นพิเศษ สามารถทำงานเป็นกะได้ สามารถทำงานในวันนักขัตฤกษ์ได้ (สะสมวันหยุดเป็นวันอื่นแทนได้)