Assistente de Sucesso do Cliente | Atendimento

Você é uma pessoa organizada, comunicativa e quer trabalhar em um ambiente cheio de propósito, movimento e relações verdadeiras?

Então venha fazer parte do nosso time de Sucesso do Cliente: a área que garante a melhor experiência para contratantes e escritórios de artistas dentro do Grupo Onda.

Sobre a vaga

O Assistente de Sucesso do Cliente será responsável por apoiar e executar a jornada de relacionamento com contratantes e escritórios de artistas, garantindo que cada etapa, desde o contrato até ao pós-evento, aconteça com organização, agilidade e excelência.

Aqui, você fará parte de uma área que é estratégica e que cuida diretamente da experiência dos nossos clientes e contribui para que cada entrega seja positiva, fluida e alinhada com o nosso propósito.

Buscamos alguém com perfil colaborativo, atento aos detalhes e com vontade de aprender, que goste de trabalhar em um ambiente dinâmico, com múltiplas demandas e em constante evolução.

  Suas principais entregas

• Apoiar e executar o atendimento a contratantes e escritórios de artistas via e-mail e WhatsApp - Registrar e atualizar informações em sistemas (Trello, CRM e planilhas) - Acompanhar agendas de eventos e sinalizar pendências - Apoiar na elaboração de relatórios e debriefings pós-evento - Enviar e acompanhar pesquisas de satisfação - Apoiar nas rotinas administrativas e operacionais da área

O que esperamos de você

• Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Comunicação, Eventos ou correlatas - Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes - Espírito colaborativo e vontade de aprender - Experiência prévia com atendimento, suporte administrativo ou relacionamento com clientes - Familiaridade com Ferramentas de Gestão de Projetos, CRM e planilhas será um diferencial

Diferenciais que contam pontos

• Vivência no setor de eventos, artístico ou atendimento corporativo - Experiência em relacionamento com clientes B2B - Interesse em desenvolvimento profissional e melhoria de processos

Vantagens de ser Onda

Consultas de psicologia e nutrição.

Wellhub.

Programa de Descanso Remunerado.

Ambiente colaborativo, leve e com oportunidade de crescimento.

Participação em projetos estratégicos que impactam diretamente a evolução da empresa e das pessoas.

Como se candidatar

Envie seu currículo para geg@grupoonda.art.br em cópia para calebe.cymbalist@grupoonda.art.br

Venha fazer parte de um time que acredita que cuidar de pessoas é o que gera resultado.