Werkstudent:in Customer Success

Du möchtest Startup-Luft schnuppern und dir in entspannter Atmosphäre etwas dazuverdienen? Als Werkstudent:in beim "simplest checkout you can imagine” bist Du in unserem jungen und uninahen Customer Success Team maßgeblich daran beteiligt, dass wir dieses Versprechen einhalten können. Vom Onboarding unserer Neukunden bis zur Koordination der Stakeholder bei namhaften Kunden wie Zeiss, Bosch Siemens Haushaltsgeräte oder Jaguar Landrover.

Aufgaben

Du stehst in direktem Kontakt zu unseren Kunden und löst potentielle Probleme entweder selbstständig oder in Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam.

Du etabliertst Dich als vertrauensvolle:n Berater:in und entwickelst Kunden zum Ausrollen weiterer vision checkouts hin.

Du schlägst konkrete Maßnahmen für den erfolgreichen Einsatz des vision checkouts vor und reagierst auf verschiedenste Umstände mit Hilfe unserer Software.

Du erstellst Reportings zur System-Performance und kommunizierst diese ins Team.

Du identifiziert Problemquellen und stellst Feature Requests an unser Entwicklungsteam.

Du bereitest Workshops zur Verbesserung unserer internen Prozesse und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit vor und führst diese durch.

Qualifikation

Du bist eingeschriebene:r Student:in und sprichst fließend Deutsch

Du hast Lust, gelegentlich innerhalb Europas zu unseren Kunden zu reisen

Du bist kontaktfreudig und kommunikationsstark

Du hast eine eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, mit der Du die täglich neuen Herausforderungen meisterst

Du verlierst auch in Stresssituationen weder Lust noch Ruhe

Du hast ein grundsätzliches Interesse daran, mehr über Bilderkennung & Machine-Learning zu lernen

Benefits

Ungezwungene Arbeitsatmosphäre in einem jungen Team

Flexibilität in Arbeitszeit und -ort

Gelebte Startup-Kultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Verantwortung ab Tag eins - in einem schnell wachsenden Unternehmen

Arbeiten mit dem aktuellen Stand der Technik/Forschung im Bereich Maschinelles Lernen und Bilderkennung

Kontakt zu renommierten Kunden

Modernes Büro in hippem Industriekomplex

Kostenloser Kaffee und Snacks

After-Work Sport (z.B. Workout, Spikeball, …) und Teamevents

Umfang:

Mindestens 2 Tage die Woche mit jeweils 6h

Insgesamt ca. 50h/Monat

Die ersten Wochen vor Ort, danach auch remote möglich

Das klingt nach Dir?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

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